to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Uzun Beklemenin Ardından Stok Nedeniyle İptal Edildi
27.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33613741 numaralı online siparişi verdim ve 394,50 TL ödeme yaptım. Siparişim yaklaşık bir hafta boyunca “hazırlanıyor” şeklinde bekletildikten sonra, herhangi bir bilgilendirme veya alternatif sunulmadan ürün stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi.
Bir haftalık bekleme süresinden sonra siparişimin stok gerekçesiyle iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile ayrıca görüşme yapmadım, iptal bilgisi doğrudan sistem üzerinden geldi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin bu kadar uzun süre bekletilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
