to read complaints and reviews, or file yours.30 Haziran tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden Sheglam fondöten siparişi verdim. Sipariş numaram pr33731333. A...radan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor ve herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. Bu ürünün en geç salı gününe kadar elimde olması ger
"Siparişim kargoya verildi"
29 Haziran günü Gratis’in online uygulaması üzerinden toplam 993 TL tutarında, far, maskara ve kapatıcı içeren bir alışv...eriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Müşteri hizmetlerini arayarak şeh
29.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden alışveriş yaptım. Ancak bugün itibarıyla pr33694099 ve pr33729941 numaralı ...iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte, hazırlanmaya bile başlamamış durumda. Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerimin hazırlanmaması ve süreçle ilgili herh
30 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden cilt bakım ürünleri, nemlendirici krem ve makyaj temizleme suyu i...çeren bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine ve bugün 2 Temmuz olmasına rağmen, sistemde siparişim hâlâ yalnızca “Sipariş Alındı” olarak görünmekte, sipariş yetkililer tarafınd
"Teşekkürler kargom geldi"
"Teşekkürle4"
Gratis’in online mağazasından 29.06.2026 tarihinde, saat 15.30 civarında ve...rdiğim pr33695198 numaralı siparişim üzerinden neredeyse bir hafta geçmesin
30 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum pr33765037 numaralı siparişim, üzerinden 3 gün ...geçmiş olmasına rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünmektedir. Siparişimin hazırlanma sürecine bile başlanmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Kadıköy adr
29.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Sheglam ürünleri içeren pr33710001 numaralı siparişimi verdim. Aradan g...ünler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Konu ile ilgili olarak mail yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım ancak
29.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 9 ürün içeren bir sipariş oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağ...men sipariş durumum uygulamada hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor, hazırlık ya da kargoya verilme aşamasına hiç geçilmedi. Bu süreçte tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama üzer
Gratis mobil uygulaması üzerinden 29 Haziran tarihinde pr33700116 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağme...n sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma veya kargoya verilme aşamasına dahi geçmedi. Bu siparişte, düğünüm için eksik olan makyaj malzemelerimi tamaml
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
30 Haziran sabahı saat 08:52 civarında Gratis’in online sitesinden vermiş o...lduğum siparişim teslim edildi. Kutuyu teslim aldığım anda yoğun bir oje ko
Gratis mobil uygulaması üzerinden 29 Haziran tarihinde verdiğim pr33709895 ...numaralı online siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşma
01.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33780299 numaralı siparişi verdim. Siparişi, hem ücretsiz olduğu hem ...de daha hızlı teslim alabileceğimi düşündüğüm için Yozgat Novada AVM Gratis mağazasından teslim almayı seçtim. Uygulamadaki canlı asistan, siparişimin ortalama 1-2 iş günü içinde h
Gratis mobil uygulaması üzerinden beauty of joseon güneş kremi siparişini ikinci kez veriyorum. Siparişim uygulamada “si...pariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ancak kargo aşamasına gelince ürünün stokta olmadığı söyleniyor. Aynı durumun iki kez yaşanması beni ciddi anlamda mağdur etti ve bu durumu açı
Gratis’in online alışveriş sisteminden Salı günü bir sipariş verdim ve teslimat noktası olarak İzmir Ödemiş şubesini seç...tim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bekletiliyor. Mağazadan teslim seçeneği sunulmasına ve hızlı teslimat algısı oluşturulmasına rağmen sipa
30.06.2026 tarihinde, mesai saatleri içinde Gratis Online üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmesine ...rağmen siparişim hala “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi alınmamış durumda. Online sistemde stokta var görünen ürünler için bu kadar yavaş hareket edilmesini g
11.06.2026 tarihinde verdiğim pr33101161 numaralı Gratis online siparişim için bugün sabah “siparişi teslim almadığım” g...erekçesiyle kendiliğinden iade süreci başlatıldığına dair SMS aldım. Oysa ben bu siparişi teslim almak istiyorum, sadece daha önce kargoya gidip alamadım. İade işlemini durdurmak
"Ürünlerim teslim edildi teşekkür ederim"
29.06.2026 Pazartesi günü Gratis online üzerinden pr33723102 numaralı sipar...iş ile toplam 4 ürün satın aldım. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipari
Gratis Online’dan makyaj ürünleri siparişlerimde sürekli olarak ciddi gecikmeler yaşıyorum. Sistem üzerinde verilen “3–5... gün” gibi kısa teslimat sürelerine rağmen ürünlerim en az iki hafta sonra elime ulaşıyor. Bu durum artık alışkanlık haline geldi ve her seferinde aynı mağduriyeti yaşıyorum. Örne
Gratis uygulaması üzerinden 24 Haziran tarihinde mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram pr33486201.... Teslimat noktasını İstanbul Güngören Kale Center AVM’deki Gratis mağazası olarak seçtim. Bugün siparişim mağazaya ulaştığı bilgisini aldım ve kargomu teslim almak için mağazaya
Gratis uygulaması üzerinden 24 Haziran tarihinde mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram pr33486201.... Teslimat noktasını İstanbul Güngören Kale Center AVM’deki Gratis mağazası olarak seçtim. Bugün siparişim mağazaya ulaştığı bilgisini aldım ve kargomu teslim almak için mağazaya
29 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33725408 numaralı siparişimi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağ...men sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlama veya kargoya verilme aşamasında hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime
"Teşekkür ederim, sorun çözüldü"
Gratis’in online sitesi üzerinden 6 parça ürün siparişi verdim, eve teslim seçeneğini kullandım. Aradan yaklaşık 1 hafta... geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram PR33574918’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olabileceği söylendi, fakat bu durum ilk kez yaşan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
