Siparişlerim Günlerce Hazırlanmadı, Acil Gönderim Veya Ücret İadesi Talebi

Gratis Online üzerinden 3 ve 4’ünde pr36285015 ve pr36283399 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı.

Bu kadar uzun süre boyunca siparişlerin hazırlanmaya bile başlamamış olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Siparişlerimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini, eğer gönderim sağlanamayacaksa da iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca stoklarında olmayan veya tedarik edemeyecekleri ürünleri satışa açmamalarını, bu tür durumlarda müşterileri mağdur etmemelerini bekliyorum.