to read complaints and reviews, or file yours.9 Eylül’de Gratis’ten online olarak pr36395269 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimde Beaulis fondöten, Gliss saç bakı...m kremi ve lykd maskara bulunuyor. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” yazıyor ve herhangi bir kargo takip numarası da tarafıma iletilmedi. Siparişimin
Gratis’in online sitesi üzerinden 04.09.2026 tarihinde pr36285444 numaralı siparişimi verdim ve Gaziantep adresime eve t...eslim seçtim. Siparişimde toplam 13 ürün bulunmasına rağmen tarafıma sadece 1 ürün ulaştı, bunun yanında da benim siparişimde hiç olmayan alakasız 3 ürün gönderdiler. Yani siparişi
15 Haziran tarihinde Gratis online üzerinden gerçekleştirdiğim alışverişimi iptal etmeme rağmen 1.476 TL tutarındaki ücr...etim bugüne kadar tarafıma iade edilmemiştir. Aradan neredeyse 4 ay geçmiş olmasına rağmen defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama ve mesaj yoluyla iletişime geçmeme rağmen sorunu
29 Ağustos tarihinde Gratis online mağaza üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemem banka kartımdan... başarıyla çekilmesine rağmen, uygulamadaki “Siparişlerim” bölümünde “gösterilecek sipariş bulunmamaktadır” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir sipariş numaram görünmüyor. Sistemler
Gratis’in online mağazasından aldığım Korean Pure peeling ayak maskesini daha önce iki kez sorunsuz kullanmıştım. Birkaç... ay önce tekrar satın aldım; ancak yeni kullandığımda ürün bu kez tamamen ters tepki gösterdi. Ürün kullanımı sonrası ayaklarımda beklenen peeling etkisi tam olarak oluşmadı, soyul
04 Eylül 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 394 TL tutarında, lykd 18’li Far Paleti Grunge Edge ve Eklips... Hava Basınçlı Saç Fırçası 9551B-B ürünlerini pr36315448 sipariş numarası ile kcl İzmit İstiklal Caddesi 95 numaralı mağazaya teslim edilmek üzere sipariş verdim. Bugün 10 Eylül 20
06.09.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr36342240 numaralı siparişimi oluşturdum ve yaklaşık 1.214 TL ödeme yaptım.... Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tam 5 kez aradım, şehir dışına
Gratis Online üzerinden verdiğim pr36273325 numaralı siparişim bugün tarafıma teslim edildi. Siparişimde yer alan Loshel... Professional marka vücut peelinglerinden kahveli olanın koruyucu jelatini üzerindeydi ve üründe herhangi bir sorun yoktu. Ancak Bubble Gum Body Peeling ürününde koruyucu jelatin y
Gratis’in mobil/online alışveriş kanalında dün yaşamış olduğum bir fiyatlandırma sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünleri ...listelerken Gratis kartı olanlara özel indirimli fiyat gösteriliyor gibi görünüyor, ancak ürün sepete eklendiğinde bu indirim sepete yansımıyor. Yani listede indirimli görünen fiya
02.09.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden toplamda yaklaşık 4.400 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişl...erim elime ulaştığında, aldığım ürünlerden ikisinin far paleti olduğunu ve bunlardan birinin kırık/hasarlı geldiğini gördüm. Tanesi yaklaşık 120 TL olan bu far paletlerinden birini
"Hızlıca ilgilendiler teşekkür ederim"
Gratis’in online alışverişinde yaşadığım stok ve iptal sorunları nedeniyle ...mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Aldığım ürünlerden ilki, hazırlık aşamas
Gratis’in online mağazasından toplam 2 ürün içeren bir sipariş verdim. Ürünlerimin tahmini teslimat süresi geçmesine rağ...men siparişim bir haftadır hala elime ulaşmadı ve kargomla ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum. Daha önce farklı bir siparişimle ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmüştüm ancak
Gratis internet sitesinden 06.09.2026 tarihinde Saliha İ**** adına pr36354654 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 3 gün ...geçmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu siparişin aciliyeti olduğu için özellikle kısa sürede hazırlanmasını v
Gratis’in online uygulaması üzerinden 1 Eylül tarihinde verdiğim sipariş, 9 Eylül’de elime ulaştı; ancak siparişimde yer... alan Golden Rose marka “Golden Rose Face and Eye” far paleti kargodan eksik çıktı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve iade süreci işletilmeden siparişim eksik gönderildi. E
2 Eylül’de Gratis’in internet sitesi üzerinden Maybelline Fit Me 20 sand kapatıcı siparişi verdim. Tek ürünlü bir sipari...şti ve pr36196286 numaralı bu siparişimin 2–3 gün içinde elime ulaşması benim için çok önemliydi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.
2 Eylül 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden dudak ürünü içeren pr36169115 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geç...mesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya verilmedi. Herhangi bir iptal veya iade talebinde bulunmadım, ürünlerimin bir an önce gönderilmesini bekliyorum. Y
06.09.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından Elazığ adresime gönderil...mek üzere içinde pudranın da bulunduğu, toplam 16 ürün ve 1.078,50 TL tutar
06.09.2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden Sheglam marka ürünler de dahil olmak üzere toplam 4.500 TL tu...tarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr36347461. Buna rağmen siparişim 4. Günde ancak “hazırlanıyor” aşamasına geldi ve bu süre içinde hiçbir şekilde durum güncellemesi yapı
2 Eylül’de Gratis uygulaması üzerinden bir maskara ve bir kapatıcı fırçası siparişi verdim. Siparişimi hiçbir bilgilendi...rme yapılmadan 4 gün boyunca kargoya vermeden "Sipariş alındı " olarak beklettiler. Ardından da kapatıcı fırçasının stokta olmadığı söylenerek keyfi bir şekilde iptal edilip yalnız
4 Eylül 2026 tarihinde Gratis’ten pr36306509 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde lykd ve Beaulis markalarına ait çeş...itli makyaj malzemeleri bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri
"2 saat sonra geri dönüş yaptığınız için teşekkürler"
2 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden Denizli Çivril şubesinden teslim al...acağım şekilde bir sipariş oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen bugün
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde eksik ürün gelmesi sebebiyle yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum.... Siparişimde bir adet çiftli Signal diş macunu bulunmasına rağmen, kargo elime ulaştığında paketi açtığımda bu ürünün eksik olduğunu fark ettim. Aynı anda ürünlerin ve paketin ekr
29.08.2026 tarihinde Gratis online üzerinden Garnier Micellar Kusursuz Makyaj Temizleme Suyu 400 ml için pr35995774 numa...ralı siparişi verdim. Siparişim mağazaya teslim edilecekti ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir teslimat bilgisi verilmedi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
