Gratis Online Alışverişmüşteri

2 Ağustos tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürünü sipariş ettikten sonra üç gün boyu...nca kargoya verilmesini bekledim, ancak herhangi bir gönderim yapılmadı. Ardından hiçbir gerekçe açıklanmadan siparişim iptal edildi. Sipariş detaylarında da pr35016362 numaralı si...

03.08.2026 tarihinde Gratis çağrı merkezi üzerinden yaşadığım hem hizmet hem de sipariş süreciyle ilgili mağduriyetimi p...aylaşmak istiyorum. 0850 210 69 00 numaralı hat üzerinden A****** isimli müşteri temsilcisiyle yaklaşık 14.15 civarında yaptığım görüşmede, önce stok durumu hakkında bilgi almak is...

1 Ağustos’ta Gratis Online üzerinden pr34960158 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde lykd Cloud Pudding allık ve L’...Loreal Paris infallible kapatıcı bulunuyor. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini iki kez aramama ...

30 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden Polosmart vakumlu siyah nokta temizleyici satın aldım. Ürün 3 Ağustos ta...rihinde tarafıma teslim edildi. Kutu açılımını yapıp pil takmama rağmen cihaz ilk denemeden itibaren hiçbir şekilde çalışmadı, yani ürün arızalı olarak gönderilmiş durumda. Ürünü ...

Gratis’in online kanalı üzerinden görseline ve açıklamasına güvenerek bir ürün siparişi verdim ve yaklaşık bir hafta önc...e mağazadan teslim aldım. İlgili ürünün görselinde ambalaj üzerinde yüzde 0 paraben, silikon ve alkol içerdiği özellikle vurgulanmıştı. Ancak tarafıma teslim edilen ürünün ambalajı...

Gratis online üzerinden verdiğim siparişimde toplam 5 adet ürün bulunması gerekirken, kargom elime geçtiğinde 2 ürünün e...ksik olduğunu gördüm. Siparişimde olması gereken ürünlerden 1 adet Eklips kalemtıraş ve 1 adet Lykd 9’lu far paleti paketten çıkmadı. Kargomu 30 Temmuz tarihinde teslim aldım ve e...

İstanbul Ümraniye Alemdağ Gratis mağazasından 29 Ağustos tarihinde bir sipariş oluşturdum. Siparişim İstanbul Tuzla’ya k...adar gelmesine rağmen sistemde 2 gündür “kargoya verildi” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. İstanbul içi bir gönderinin en geç bir gün içinde ulaşması gerekirken, bu gec...

20.07.2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr34460981 numaralı ve içinde 3 ürün bulunan siparişim, 10 gündür mağazaya tesl...im edilmedi. Sipariş detaylarında “transfer sürecinde” görünüyor ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile toplam 3 kez görüş...

27.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden toplam 15 üründen oluşan bir online sipariş verdim ve pr34677499 numaralı siparişi...m için teslimat tipi olarak mağazadan teslim seçeneğini işaretledim. Ancak bugün 02.08.2026 olmasına rağmen sipariş durumunda hâlâ “transfer sürecinde” ifadesi görünüyor ve herhang...

1 Ağustos tarihinde saat 16.00–17.00 arasında İstanbul Metrogarden AVM’deki Gratis şubesine online alışverişten aldığım ...ürünlerin iadesi için gittim. Kasadaki personel, iade işlemi yapılacağını öğrenir öğrenmez son derece kaba ve ters bir üslupla konuştu, sorularıma da kırıcı bir şekilde cevap verdi...

Gratis online mağazadan 16 Temmuz 2026 tarihinde pr34369225 numaralı siparişi verdim ve siparişimi 28 Temmuz’da mağazada...n teslim aldım. Toplamda 10 adet ürün sipariş etmeme rağmen paket içerisinden sadece 8 ürün çıktı, 2 ürünüm eksikti. Eksik olan ürünler Beaulis Fun Gloss ve Mia Klinika akne bandıy...

Eşim bugün Instagram’da Gratis müşteri hizmetleri pozisyonu için evden çalışma imkanı sunduğunu belirten bir reklam görd...ü ve bu ilana başvuru yaptı. İlanda müşteri temsilcisi olarak çalışılacağı, kargo bilgisi alınacağı, bir hafta online eğitim olacağı ve ardından işe başlanacağı söylendi. Başvuru ...

Gratis’in ruj gününe özel yaptığı indirim kampanyasından 24.07.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden iki adet ruj sat...ın aldım. Bu sipariş için 290 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak Van Kazım Karabekir mağazasını seçtim. Bugün tarafıma gelen SMS ile pr34639811 numaralı siparişimin hiçbir ...

17.07.2026 tarihinde Gratis online üzerinden Sarıgazi Demokrasi Caddesi şubesinden teslim almak üzere pr34384527 numaral...ı, 9000079335462 paket numaralı siparişimi kredi kartı ile oluşturdum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz yolda” ve “transfer sürecinde” olarak görünm...

Gratis’in online mağazasından bugün kartımla alışveriş yapmak istedim ancak yaklaşık 4–5 saattir “Ödemeyi tamamla” dediğ...imde “Bir sorun oluştu, lütfen tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve siparişimi bir türlü tamamlayamıyorum. Farklı denemeler yapmama rağmen sorun devam ediyor. Bu durum hem ...

Geçen hafta cuma günü Gratis’in online mağazasından Romand Better Than Palette far paleti 06 Peony Nude Garden siparişim...i verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 824,50 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Giresun Merkez’i belirttim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ...

Gratis’ten 3000031903247 numaralı siparişimi 24.07.2026 tarihinde oluşturdum. Sipariş ekranında tahmini teslimat tarihi ...28.07 olarak görünüyordu. Teslimat tarihine kadar kargoda hiçbir hareket olmayınca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hatta birkaç kez bağlanıp özellikle paketin acil olarak el...

Gratis’ten 25 Temmuz tarihinde 9 adet makyaj ürününden oluşan bir sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerin belirli bir ta...rihe kadar elimde olması gerektiği için, müşteri hizmetlerine mail atarak özellikle erken gönderim rica ettim. Buna rağmen siparişim 4 gündür hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor...

Gratis uygulaması üzerinden dün toplam 14 parça makyaj ve saç bakım ürünü s...iparişi verdim. Daha önceki siparişlerimde de kargoya verilme süresinin çok...

27 Temmuz tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr34730715 numaralı onli...ne siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “...