Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Üç Siparişin Hazırlanması Gecikmesi Ve Acil Teslim İsteği

61
Nurdan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sorun giderildi”

Gratis mobil uygulaması üzerinden 05.09.2026 tarihinde üç farklı sipariş verdim. Ancak bu üç siparişim de uzun süredir “hazırlanmadı” aşamasında bekliyor ve hiçbirinde ilerleme olmuyor. Şehir dışına çıkacağım için ürünlerin acil olarak elimde olması gerekiyor fakat siparişlerimin halen hazırlanmamış olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Pr36325030, pr36235549 ve pr36219166 numaralı siparişlerimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını istiyorum. Teslim tarihleriyle ilgili belirsizlik ve yaşanan gecikme, planlarımı olumsuz etkiledi.

Ayrıca bu gecikme ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma özür mahiyetinde tester ya da numune ürünler gönderilmesini, bu şekilde telafi sağlanmasını bekliyorum. Siparişlerimin acilen işleme alınarak tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.

5 Eylül 15:31 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Nurdan
15 Eylül 16:06

Teşekkürler sorun giderildi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişler Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi, Acil Bilgilendirme Talebi

175

Gratis mobil uygulaması üzerinden 30.08.2026 ve 28.08.2026 tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Üzerinden 3 gün geçmesi...

1 Destek1 Yorum

Siparişim Hazırlanmadığı İçin Tatil Planım Tehlikede

181

Gratis mobil uygulaması üzerinden 06.07.2026 tarihinde verdiğim pr33946613 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine r...

1 Destek

Acil Sipariş Hazırlanma Gecikmesi Ve Mağduriyet

317

21.03.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29920421 numaralı, yaklaşık 680 TL tutarındaki siparişimi oluşt...

Gratis Sipariş Hazırlanma Gecikmesi Ve Kargo Bilgisi Talebi

25 Aralık 2025 17:33905

Gratis mobil uygulaması üzerinden 23.12.2025 tarihinde pr27419573 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağm...

1 Destek

Video Şikayetler

Gratis'ten Aldığım Rujun Kırık Gelmesi

Gratis'tenAldığım Rujun Kırık Gelmesi

Profil fotoğrafı
Leyla
Gratis Nascita Bozuk Tırnak Makası

Gratis NascitaBozuk Tırnak Makası

Profil fotoğrafı
Senem
Gratis Boş Ürün Gönderimi

Gratis Boş ÜrünGönderimi

Profil fotoğrafı
Aden
Gratis Boş Ürün Gönderdi

Gratis Boş ÜrünGönderdi

Profil fotoğrafı
Yaren
Gratis Ruj Ambalajlı Hali İle Kırık Geldi

Gratis RujAmbalajlı Hali İle Kırık Geldi

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri