Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Beklemesi

02.09.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr36209903 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünlerin uzun süre depoda beklemesi ve gönderim sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesi beni endişelendirdi.

Benzer durumları yaşayan kullanıcı yorumlarını incelediğimde, siparişlerin on günü aşkın süre kargoya verilmediğini gördüm ve aynı mağduriyeti yaşayacağımdan kaygılanıyorum. Konuyla ilgili e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.