to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Golden Rose Far Paleti İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
Gratis’in online uygulaması üzerinden 1 Eylül tarihinde verdiğim sipariş, 9 Eylül’de elime ulaştı; ancak siparişimde yer alan Golden Rose marka “Golden Rose Face and Eye” far paleti kargodan eksik çıktı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve iade süreci işletilmeden siparişim eksik gönderildi.
Eksik ürünle ilgili olarak uygulama arayüzü üzerinden bildirim yapmaya çalıştığımda sistem buna izin vermiyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine de çalışma saatleri dışında ulaşılamıyor, bu nedenle yaşadığım sorunu iletme ve çözüm bulma imkanı bulamıyorum.
Eksik gönderilen Golden Rose far paletimin tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Siparişimi eksiksiz teslim almak veya ücretimin iade edilmesi konusunda gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 09.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
