Sipariş Durumu Hazırlanıyor’da Kaldı, Acil Bilgilendirme İsteniyor

2 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden Denizli Çivril şubesinden teslim alacağım şekilde bir sipariş oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen bugün 8 Eylül olmasına karşın sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Sipariş numaram PR36196508’tir. Bu süreçte benden herhangi bir ücret tahsil edilmedi ancak siparişimin neden hazırlanmadığı ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmaması rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Müşteri hizmetleriyle de henüz herhangi bir görüşme yapmadım.

Siparişimin en kısa sürede hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Aksi durumda bu siparişi iptal edip mağduriyet yaşamamak için gerekli adımları atmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.