to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Acil Açıklama Ve Teslimat İstiyorum
06.09.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr36342240 numaralı siparişimi oluşturdum ve yaklaşık 1.214 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini tam 5 kez aradım, şehir dışına çıkacağımı ve siparişimin artık kargoya verilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Her seferinde sadece “aciliyetinizi iletiyorum” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, sipariş durumunda da hiçbir değişiklik olmadı. Verilen sözler tutulmadığı için ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini, gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 10.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
