to read complaints and reviews, or file yours.Bugün Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr28748756 numaralı siparişim sistemde sadece “sipariş alındı” olarak g...örünüyor ve elime ne zaman ulaşacağıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Siparişimle ilgili net bir teslimat tarihi görememek ve bu belirsizlikten dolayı memnun değilim. Si
"Teşekkürler"
01.02.2026 tarihinde Gratis’ten çeşitli kozmetik ve bakım ürünlerinden oluşan, pr28617083 numaralı bir online sipariş ve...rdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya verilmiş” olarak görünüyor ve siparişimin Van İki Nisan şubesindeki mağazaya ne zaman ulaşacağı hakkında hiç
Gratis’ten vermiş olduğum ve mağazaya teslim seçeneği ile oluşturduğum pr28608443 ve pr28574161 numaralı online siparişl...erimi, yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle mağazaya gidip teslim alamadım. Bu nedenle ürünleri hiç teslim almadan, telefon ile ulaşıp iptal/iade talebinde bulundum ve tarafıma ücret
05.02.2026 tarihinde saat 15:54’te Gratis online uygulamasıyla yaptığım alışveriş sırasında kart bilgilerim, açık ve ayr...ı bir onay vermediğim halde kaydedildi. Uygulama, kullanım koşullarını kabul etmeden alışverişe izin vermiyor ve bu “kullanım koşullarını kabul ediyorum” ibaresinin içine “kart bil
Sipariş kodu gelmediği için şubeden kargomu alamadım. Bu nasıl bir sorumsuzluk! Kredi kartıyla ödediğim ürünlerimi, kod ...gelmediği için alamıyorum. Eğer en kısa zamanda sorun çözülmezse şikayet edeceğim; hem kod göndermiyorsunuz hem de ürünlerimi vermiyorsunuz.
1 Şubat 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Kırşehir merkez adresime gönderilmek üzere pr28617571 numaralı ...bir sipariş verdim. Ödemesini de online olarak kartla, toplam 657 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor
Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2–3 gün önce pr28634690 numaralı... siparişimi oluşturdum ve ödemesini 318 TL olarak kredi/banka kartı ile yap
Gratis’in online sitesi üzerinden bu sabah pr28617681 numaralı bir sipariş verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 2.575 TL olup... ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş durumu sistemde “Sipariş Alındı” olarak görünüyor. Şikayetvar üzerinde yaptığım yorum ve şikayet incelemelerinde, Gratis’in online
13 Ocak 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr28012922 numaralı siparişi... mağazaya teslimat seçeneğiyle Ankara Cebeci şubesine verdim. Aradan nerede
"Şikayetim kısa bir süre içerisinde çözüldü kendilerine teşekkür ederim."
30.01.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden eve teslim olacak şekilde pr28572632 numaralı siparişimi verdim. Aradan... zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlama veya kargoya verilme aşamasına geçmedi. Bu sipariş için 749,50 TL tutarında ödememi kredi
"Kargom zamanında teslim edildi, teşekkür ederim."
Gratis’in internet sitesi üzerinden 28.01.2026 tarihinde yaklaşık 1.100 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kre...di kartı ile sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu sorunu daha önce de yaşadım ve t
Gratis online mağazadan 28511804 numaralı siparişi dün oluşturdum. Aradan 1 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “s...ipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket olmadığı için ürünlerin kargoya verilmediğini anlıyorum. Bu sipariş için banka kartımla toplam 653 TL ödeme yaptım. Yakın z
27.01.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr28476203 numaralı siparişi verdim. Toplam 872,50 TL tutarındaki öd...emeyi banka kartım ile gerçekleştirdim. Aradan iki gün geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, herhangi bir sevkiyat ya da kargoya verild
26.01.2026 tarihinde Gratis uygulamasından maskara, göz kalemi, pudra ve sü...ngerden oluşan bir sipariş verdim. Pr28450436 numaralı bu siparişimin ücret
Gratis'ten 23 Ocak tarihinde Physicians Formula marka fondöten için online sipariş verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Ka...rgo kutusunda belirgin bir ezilme ya da yırtık olmamasına, sadece kenarının biraz açılmış olmasına rağmen, fondöten kutusunu açtığımda ürünün tamamen paramparça olduğunu gördüm. Te
24 Ocak Cumartesi günü Gratis’ten pr28379873 numaralı siparişimi verdim. İçinde pudra, deodorant gibi toplam 10 adet ürü...n bulunuyor. Ancak sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte 2 gündür müşteri hi
25.01.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 7 ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr28421313 olup öd...ememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerin
"Sorunum halledildi teşekkürler."
24.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden PR28286392 numaralı siparişimi oluştu...rdum ve Ankara Keçiören İncirli adresime teslimat seçeneği ile kredi kartı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
