to read complaints and reviews, or file yours.8 Mayıs 2026 tarihinde, yaklaşık 12.00–13.00 saatleri arasında Gratis’in online mağazasından pr31382110 numaralı sipariş...i verdim. Toplam 245 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmay
24.04.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden mağazaya teslimat seçeneğini işaretleyerek sipariş oluşturdum. Si...parişim 26.04.2026 tarihinde kargoya verildiğine ve yola çıktığına dair tarafıma bilgi geldi. Ancak bugün 09.05.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde “tra
"İlgilendiniz için sağ olun"
29.04.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden mağazadan teslimat şeklinde oluşturduğum pr30909866 numaralı sipar...işim için 348 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Sipariş oluşturulduktan sonra teslimatta gecikme olacağı bilgisi verildi ancak siparişi iptal edebileceğim herhangi bir seçenek sunu
Gratis Online üzerinden dün verdiğim pr30740756 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir gecikme endişesi yaşıyorum. 654 TL... tutarındaki ödemeyi kartla yaptım ve ürünlerin en geç 30 Nisan’da elimde olması gerekiyor, çünkü düğün için hazırlık yapıyorum. Daha önce annemin verdiği bir Gratis Online sipari
14 Mart 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 100 TL tutarında, pr29709071 numaralı siparişi verdim. Ödeme...yi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, sistemde ürünlerim kargoda görünüyor ama bana ulaşan herhangi bir teslimat y
16.04.2026 tarihinde Gratis uygulaması/web sitesi üzerinden İstanbul’dan pr30615043 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi ...banka kartımla 660 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
15 Nisan'da da yine Gratis’ten benzer bir şekilde ürün iptali yaşadım ve ma...ğdur oldum. Aradan çok zaman geçmemesine rağmen 15 Nisan’da Gratis’in web s
15 Nisan 2026 günü saat 16:30 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr30578237 numaralı bir online sipariş verdim.... Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan çekildi. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış.
Gratis mobil uygulaması üzerinden 2 gün önce pr30587482 ve pr30621913 numaralı iki adet sipariş verdim. Toplamda biri ya...klaşık 630 TL, diğeri yaklaşık 280 TL tutarındaydı ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüy
15.04.2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim 303319622 numaralı online siparişimde Pastel markasına ait, ürün kodu 10208056 ...olan glossu indirim döneminde satın aldım. Kargo elime 6ulaştığında paketi kontrol ettiğimde bu ürünün eksik gönderildiğini fark ettim. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirere
30.03.2026 tarihinde Gratis’in %70 indirim kampanyası kapsamında, online uygulama üzerinden Rize Şimal AVM Gratis mağaza...sına teslim seçeneğiyle 695,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Saat 17.10 civarında işlemi tamamladım ve bankamdan harcama yaptığıma dair SMS bildirimi aldım. Ancak ertesi gün
Uzun süredir stoklara gelmesini beklediğim belirli bir güneş kremi vardı, sonunda 10 Nisan saat 13.41 civarında Gratis u...ygulamasında stokta görününce hemen sepetime ekledim. Sepetimde o sırada dört ruj ve bir kontör ürünü vardı. Kontörü sepetimden sildim, rujlardan üç tanesini de “almak istemiyorum”
03.04.2026 tarihinde Gratis online üzerinden 360 TL tutarında, pr30208598 numaralı bir sipariş verdim. Ancak siparişim, ...tarafıma hiçbir net sebep belirtilmeden, “elimizde olmayan nedenlerden dolayı iptal edilmiştir” şeklinde bir SMS ile iptal edildi. SMS’te sadece iade tutarının 3‑10 iş günü içinde
18 Mart 2026 tarihinde Gratis’ten toplam 3 adet ürün için 669 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak 3000018139034 n...umaralı siparişi verdim. Sipariş adresim Ankara Yenimahalle olmasına rağmen aradan yaklaşık 1,5 hafta geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Yaşanan gecikme üzerine Grati
Gratis mobil uygulaması üzerinden Ziraat Banka kartımla iki adet sipariş verdim. Siparişlerimden biri 8 ürün, diğeri 6 ü...rün içeriyor. Ancak siparişlerimi oluşturalı 2 gün olmasına rağmen, uygulama üzerinde kargolama sürecinde herhangi bir hareket ya da aşama değişikliği görünmüyor. İlgili sipariş n
19 Mart tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden makyaj malzemeleri içeren, toplam tutarı 3 bin TL civarında olan b...ir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartımla tamamladım. Ancak bugün itibarıyla, üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhan
21.03.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29936778 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağm...en uygulamada sipariş durumu hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış. 395,50 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Siparişimdeki ürünler
"Sümeyye Hanım benimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim. Bugün siparişimin kargoya verildiğini görmek beni çok memnun etti. Size ve Gratis ekibine iyi günler dilerim."
19 Mart 2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr29886859 numaralı s...iparişi verdim. Aradan günler geçmesine ve bugün 24 Mart olmasına rağmen si
19.03.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29890069 numaralı siparişimi verdim. Yaklaşık 1.400 TL tutarınd...a, günlük olarak ihtiyaç duyduğum makyaj ürünlerimi banka kartı ile satın aldım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor
"İlginiz için teşekkürler"
21.03.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr29924137 numaralı siparişimi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile ...yaklaşık 533 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, hazırlanmaya dahi başlanmadı. Herhangi bir iptal
"Siparişim hakkında aranarak bilgi verildi ve kargoya teslim edildi teşekkür ederim hızlı desteğiniz için"
19.03.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 5.294,5 TL tu...tarında, birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Pr29906897 numaral
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
