İnternetten Verdiğim 2400 TL’lik Siparişim 7 Gün Boyunca Hazırlanamadı

08.05.2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim online siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçemedi. İçerisinde diş macunu, şampuan, saç boyası ve parfüm olan pr31344608 numaralı siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Yaklaşık 2400 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım.

Bu gecikmeyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı ancak ne bir çözüm ne de somut bir ilerleme sağlandı. Kampanya yapıp insanları alışverişe yönlendirmenize rağmen, 7 gündür temel kişisel bakım ürünlerini bile hazırlayıp kargoya verememeniz beni gerçekten mağdur etti.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.