Siparişlerin Hazırlanma Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gratis mobil uygulama üzerinden 8 Mayıs’ta iki ayrı sipariş verdim. Pr31581444 numaralı siparişim için 393,50 TL, pr31592504 numaralı siparişim için ise 429,00 TL ödemeyi biri banka kartı, diğeri kredi kartı ile yaptım. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi.

Bu kadar süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve siparişlerin hâlâ beklemede görünmesi beni mağdur ediyor. Siparişlerimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.