to read complaints and reviews, or file yours.11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden üç ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım pr33099827, pr328...99973 ve pr32854417. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişlerimin hâlâ “hazırlanıyor” bile görünmemesi, hazırlanmaya dahi başlanmamış olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Toplam
11 Haziran’da Gratis üzerinden Flormar Sheer Up ve Vivienne Sabo marka rujlardan oluşan bir sipariş verdim. Pr32903100 n...umaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçmedi. Bu ürünü özel bir gün için özellikle erken davranara
11.06.2026 tarihinde Gratis online mağazadan pr33026110 numaralı siparişimi banka kartımla toplam 265 TL ödeyerek verdim.... Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, herhangi bir kargo bilgisi ya da ilerleme göremiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine yazdım f
"1 siparişim kargoya verildi şükürler olsun inşallah diğer ikisini de hazırlamaya başlarsınız bir an önce"
11 Haziran tarihinde Gratis üzerinden pr32900230, pr32971466 ve pr33056703 ...numaralı üç adet sipariş verdim ve teslimat noktasını özellikle Bafra Cd. G
11 Haziran’da Gratis online mağazasından İzmir Aliağa bölgesine teslim edilmek üzere pr32731326 numaralı bir sipariş olu...şturdum. Ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak bugün 15 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmamış durumda. Ara
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33085844 numaralı bir sipariş verdim. Ancak aradan 3 gün geçmes...ine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süre içinde tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden bilgilendirici, g
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulamasından Bursa Anatolium Gratis mağazasına teslim olacak şekilde pr33069397 numa...ralı siparişi verdim. Ödemeyi kartla yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapı
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33069627 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 700 TL tuta...rında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmadı. Daha önce de aynı sorunu ya
11 Haziran’da Gratis’ten verdiğim pr33087932 numaralı siparişim üzerinden g...ünler geçmesine rağmen hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazır
"Teşekkür ediyorum sorunumla ilgilendiğiniz ve kargoya verdiğiniz için sorunum çözülmüştür"
Gratis’in online mağazasından verdiğim pr32682325 numaralı siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşam...asında gözüküyor ve hiçbir hareket olmuyor. Toplam 548 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişimdeki ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen ne kargoya verildiğine dai
Gratis üzerinden dün iki adet online sipariş verdim. Şu anda Ardahan’da ikamet ediyorum ve çok yakın zamanda Kars’a taşı...nacağım. Buna rağmen siparişlerim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlık ve kargoya verilme süreci çok yavaş ilerliyor. Taşınma sürecim yaklaştığı için ürünlerin gecikme
11.06.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden %80 indirimle verdiğim siparişim (sipariş no: pr32827740) üzerinde...n 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmadı. Siparişimi Adana’daki ev adresime teslim edilmek üzere verdim ve içindeki ürünleri hediye olarak almıştım. Ürünlerin
Gratis’ten 09.06.2026 tarihinde 586 TL civarında bir tutarla yaptığım online alışverişi iptal ettim. İptale dair hem SMS... hem de e-posta tarafıma ulaştı, sipariş numaram pr32308312. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret hâlâ İş Bankası kartıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ba
Bugün Gratis’in online alışveriş kanalından yaptığım pr32446789 numaralı siparişimde, Gratis kartım olmasına ve indiriml...i tutar 400 TL civarında görünmesi gerekirken, sistem ürünleri indirimsiz fiyattan çekerek kartımdan yaklaşık 1.900 TL tahsil etti. İşlem sırasında indirimlerin uygulanacağını düşü
16.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31750842 numaralı online sipariş oluşturdum. Siparişim mağazaya teslim edildi an...cak ürünü hiç teslim almadım ve teslim alma süresi de doldu. Buna rağmen sipariş hâlâ sistemde “Teslim Alınmadı / Sipariş Mağazada” olarak görünmekte ve ücret iadesi süreci başlatı
29 Mayıs 2026 tarihinde Gratis online mağazadan toplam 1.509,50 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak pr32082474 numaralı... siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 10 gün sonra elime ulaştı ancak paket açıldığında bazı ürünlerin eksik olduğunu gördüm. Lykd markasına ait bir adet allık ile Maybelline markas
15.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Kısa bir süre sonra bu siparişleri iptal... ettim ve ürünleri toplu sipariş olarak yeniden oluşturdum. Pr31716338 ve pr31718211 numaralı iptal edilen siparişlerimin toplam 1.870 TL tutarındaki ücret iadesi üzerinden 15 günd
Gratis’in online sitesi üzerinden 08.05.2026 tarihinde verdiğim pr32287210 numaralı siparişimde, içeriğinde güneş kremi ...bulunan ürünlerim her seferinde olduğu gibi bu kez de zamanında işleme alınmıyor, hatta bazen “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmiyor. Ödemeyi banka kartı ile peşin olarak gerçekleş
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Bursa Mustafakemalpaşa adresine teslim edilmek üzere bir sipariş oluş...turdum. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmadı. Y
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
31 Mayıs tarihinde Gratis online mağazası üzerinden pr32124781 sipariş numarasıyla bir alışveriş gerçekleştirdim. Sipari...şimde deodorant, rimel, kapatıcı ve gloss olmak üzere toplam 4 adet kişisel bakım ve kozmetik ürünü bulunmaktadır. Siparişimi banka kartı ile ödedim ve 250 TL üzeri için geçerli ol
29.05.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Gratis Online üzerinden kredi kartıyla bir sipariş verdim. Sipariş kodum pr320...78160. Aradan gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Benim beklentim, normal kargo süreçlerinde
23 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık 1.600 TL tutarında kart ile ödeme yaparak pr31949963 numa...ralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle ma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
