to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargo Beklemede Kalması Ve Bilgilendirme Eksikliği
09.05.2026 tarihinde Gratis’ten pr31671100 numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor, kargoya da verilmedi.
Bu sipariş için 922,50 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Buna rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Ürünlerimin hiçbir gecikme olmadan bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sipariş sürecimin neden bu kadar uzun sürdüğü konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Mail gönderilmesinin üzerinden (süreci hızlandıracaklarını belirtmişler) 24 saat geçmesine rağmen sipariş durumunda bir değişiklik yok.
