Üç Gratis Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Acil Teslim Talebi

8 Mayıs tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden üç ayrı sipariş oluşturdum ve ödemelerini kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen uygulamada sipariş durumları hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. İlgili sipariş numaralarım pr31552206, pr31576181 ve pr31577697’dir.

Bu ürünlere acil olarak ihtiyacım var çünkü bir hafta sonra şehir dışına çıkmam gerekiyor ve adresimde ürünleri teslim alabilecek kimse olmayacak. Bu süreçte uygulama üzerinden canlı destekle de görüştüm ancak verilen bilgiler son derece yetersiz kaldı ve somut hiçbir gelişme olmadı.

Siparişlerimin acilen kargoya verilmesini ve şehir dışına çıkmadan önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda uğrayacağım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını ve gerekirse siparişlerimle ilgili net bir çözüm sunulmasını istiyorum.