Gratis Siparişlerimin Uzun Süre Kargoya Verilmemesi Ve Açıklama Talebi

8 Mayıs ve 9 Mayıs tarihlerinde Gratis’in internet sitesinden alışveriş yaptım, sipariş numaralarım pr31547506 ve pr31667370. Aradan 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve ürünler elime ulaşmadı.

Sadece gecikme olduğuna dair bir SMS aldım, bunun dışında ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de net bir teslimat tarihi paylaşıldı. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ve bu kadar uzun süre geçmesine rağmen siparişlerimin hâlâ hazırlanamamış olmasından rahatsızım.

Siparişlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve sürecin hızlandırılmasını rica ederim.