"Şikayetimi belirttiğim günün akabinde siparişim kargoya verilip sonraki gün teslim edildi. Teşekkür ederim"
Gratis Online Alışverişkart
3.511 şikayet
Çorum Mağazasına Ulaşmayan Sipariş Ve Bilgi Eksikliği
13’ünde Gratis’in online sitesi üzerinden at kılı fırçası, vücut nemlendirici, makyaj bazı, göz kalemi ve toz peeling iç...eren bir sipariş verdim. Ödemesini 1.055 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Siparişimi Çorum Merkez’deki mağazadan teslim al seçeneğiyle oluşturmama rağmen, aradan günler geçmesine k
Uzun Süre Hazırlıkta Kalan Siparişim İçin Açıklama Talebi
13 Şubat’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden birkaç ürün siparişi verdim. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sipariş duru...mum hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Toplam 772,5 TL tutarında bu alışverişin ödemesini kredi kartıyla gerç
Gratis Siparişim Hazırlık Aşamasına Geçmedi Ve Ücret Anında Çekildi
16 Şubat tarihinde Gratis web sitesi üzerinden verdiğim pr29130441 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ “yeni... sipariş” olarak görünüyor, hazırlama ya da kargo aşamasına hiç geçmedi. Buna rağmen ücret kartımdan anında tahsil edildi. Gratis’in online siparişlerini genel olarak çok geç ulaş
Siparişim Onaysız İptal Edildi, İade Gelmedi Ve İndirim Avantajım Kayıp
13 Şubat 2026 tarihinde Gratis online mağazadan Flormar 4 In 1 Complete Care 4 Yönlü Bakım Sunan Oje Bazı adlı ürünü 60 ...TL’ye indirimli olarak satın aldım. Sipariş numaram PR29061217’dir. Ancak siparişim, herhangi bir onayım alınmadan ve net bir sebep belirtilmeden iptal edildi ve bu durumu yalnızca
Gratis Siparişim Üç Gün Boyunca Hazırlanıyor, Acil Kargo Talebi
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr29126559 numaralı siparişim 3 gündür hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyo...r ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş için kredi kartıyla 7.673,50 TL ödeme yaptım, ancak bu süre zarfında ne bir bilgilendirme mesajı ne de makul bir açıklama alabildim. Bu
Siparişim Hazırlanmadı, Kargo Bilgisi Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
14.02.2024 tarihinde saat 15:00 civarında İstanbul için Gratis online üzerinden pr29114066 numaralı bir sipariş verdim. ...Ödemeyi kredi kartı ile 2.518 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme veya kargo
Sipariş Gecikmesi: Gratis 4 Gün Boyunca Hazırlanıyor
Gratis uygulaması üzerinden 13’ünde Beaulis Clouse It kapatıcı ve birkaç maske içeren bir sipariş verdim. Gece vardiyası...nda çalıştığım için kendime ayıracak pek vaktim olmuyor, bu yüzden özellikle ihtiyaç duyduğum kapatıcıyı online olarak sipariş etmeyi tercih ettim. Ancak bugün 18’i olmasına rağmen
Gratis Uygulamasında Sipariş Hazırlanıyor Durumunda Günlerce Bekleme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık dört gün önce %70 indirim kampanyasından yararlanarak saç kremi, fondöten ve ...fırça içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr29104727 ve ödemeyi 680 TL olarak kredi/banka kartıyla peşin şekilde gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim h
Siparişim 4 Gün Boyunca Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Almadım
"Şikayetimi kısa süre içerisinde dikkate aldığınız için teşekkürlerimi iletiyorum🙏🏻"
13 Şubat 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Akyurt/Ankara adresine ...teslim edilmek üzere 896 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kar
Öne ÇıkanKonular
Sipariş Hâlâ 'Alındı' Durumunda Ve Hazırlanma Başlamadı
13 Şubat günü Gratis’in internet sitesi üzerinden Düzce adresime teslim edi...lmek üzere pr29094181 numaralı bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla p
Kampanyalı Siparişimin Hazırlanma Sürecindeki Uzun Gecikme
13 Şubat günü Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden PR29095730 numaralı, 918,10 TL tutarında ve kredi kartı ile öd...ediğim bir sipariş oluşturdum. Siparişimi kampanyalı olarak vermiş olmama rağmen, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünmekte ve “Siparişiniz Hazırla
Siparişimin Hazırlanıyor Aşamasında Uzun Süre Kalması Ve Açıklama Talebi
"Şikayetim ardından hızlıca tarafıma ulaşım yapılarak gerekli açıklama yapıldı ve gönderim sağlanacağı belirtildi."
13 Şubat günü Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden oluşturduğum pr29...036486 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz
Acil Ürünlerim Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi
"Sorunumu en kısa sürede çözdünüz çok teşekkürler"
14 Şubat 2026 tarihinde saat yaklaşık 11.00–12.00 arasında Gratis Online üz...erinden biri deodorant, biri pudra, biri de duş jeli olmak üzere üç adet ür
Siparişim Hazırlık Aşamasına Geçmedi Ve Teslimat Gecikti
13 Şubat günü Gratis üzerinden verdiğim ve onaylanan pr29084470 numaralı si...parişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmed
Siparişimin Hazırlanma Aşamasına Geçmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
13.02.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden kozmetik ürünler içeren bir sipariş verdim. Ancak aradan günler g...eçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor ve siparişim hazırlık aşamasına dahi geçirilmedi. Herhangi bir iptal, stok sorunu ya da ek bir bilgilen
400 TL'lik Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve Bilgilendirme Yok
10 Şubat’ta büyük bir güvenle Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29105089 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 40...0 TL üzeri tutarda, kredi kartı ile online olarak anında gerçekleştirdim. Uygulamada siparişimin 12 Şubat’ta teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen bugün itibarıyla ne siparişim
İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi 14 Gün Sonra Kartıma Yansımadı
31.01.2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 539,50 TL tutarında ürünleri sipariş ettim ve aynı gün içinde sipari...şi iptal ettim. Buna rağmen, üzerinden 14 gün geçmiş olmasına karşın kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Mesafeli satışlarda yasal iade süreleri ortadayken, iptal ettiğim
Sipariş Durumunun Güncellenmemesi Ve Gecikme Şikayeti
12 Şubat saat 22:30’da Gratis uygulaması üzerinden pr29093826 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen... sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile geçmedi. Üstelik bunun birçok kişinin yaşadığı, kronikleşmiş bir sorun olduğunu görüyorum ve buna rağmen
Sipariş Durumu Güncellenmedi, Kargo Bekliyorum
13.02 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr29086360 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile tam...amladım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor ve herhangi bir hareket, hazırlık ya da kargoya verildi bilgisi ye
Siparişler Hazırlanıyor Kalıyor Ve Müşteri Bilgilendirilmedi
15.01.2026 tarihinde İzmir Gratis online üzerinden pr28056499 ve pr28057141 numaralı iki adet sipariş verdim. Banka kart...ımla toplam 372,5 TL ödeme yaptım. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen her iki sipariş de hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu siparişl
Ödeme Alındı Ama Sipariş Sistemde Görünmüyor
14.02.2026 tarihinde saat 07:55’te Gratis üzerinden makyaj ürünleri için to...plam 850,50 TL tutarında, iyzico üzerinden 917899 kodlu işlemle ödeme yaptı
"Teşekkürler"
Gratis Uygulamasında Paycell Kartı İle Ödeme Reddedildi
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 522 TL’lik bir alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi Paycell kartımla gerçekle...ştirmek için tüm bilgileri doğru şekilde girdim ancak her denememde “kart sahibi bu işlemi yapamaz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Aynı işlemi üst üste iki kez denememe rağmen
Gratis Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100











