
Siparişimin Hazırlanma Süresi Gereksiz Yere Uzadı
18.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden kredi kartı ile toplam 5 üründen oluşan bir sipariş verdim. Uygulamada yer alan PR27274872 numaralı siparişimde Maybelline New York Super Lock Brow Glue kaş sabitleyici maskara, Note Mineral Concealer Kapatıcı 201, Show By Pastel Show Your Joy likit a...
Gratis Online Alışveriş Sonrası Kart Güvenliği Endişesi Ve İzinsiz İşlemlerle Yaşanan Mağduriyet
06.12.2025 tarihinde ilk kez İyizco üzerinden işlem yaparak Gratis’ten online alışveriş gerçekleştirdim. Bu alışverişten kısa bir süre sonra, hem benim kartımdan hem de eşimin kartından iznimiz dışında farklı sitelerden art Arda para çekimleri olduğunu fark ettik. Bugüne kadar kartlarımızla hiç böy...
Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
14.12.2025 tarihinde Gratis internet sayfası üzerinden Burdur Merkez Gazi Caddesi şubesine teslim edilmek üzere PR27230255 numaralı makyaj malzemeleri...
Siparişimde 20’li Ürün Yerine İki Kez 18’li Gönderildi, Mağduriyetim Giderilsin

Gratis’in online mağazasından 05.11.2025 ve 12.12.2025 tarihlerinde iki kez alışveriş yaptım. Her iki siparişimde de özellikle 3 paket Sleepy Pet 20’li ürün sipariş etmeme ve 20’li paketlerin ücretini ödememe rağmen, tarafıma Sleepy Pet 18’li ürün gönderildi. Eğer 18’li paket almak isteseydim zaten ...
Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

13.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Van’a teslim edilmek üzere yaklaşık 800 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemem kartımdan online olarak çekildi, ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Sipa...
Ödemesi Alınan Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

14.12.2025 tarihinde Bursa için Gratis uygulaması üzerinden toplam 1.236 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Ancak aradan gün...
Gratis Online Siparişimde Kronik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

14.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden yaklaşık 350 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ankara’dan verdiğim PR27224036 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Gratis’in online alışverişlerinde siparişlerin sürekli çok geç gönde...
Siparişlerimin Mağazaya Teslimatı Gecikti, Müşteri Memnuniyetim Azaldı
13’ünde Gratis üzerinden verdiğim ve mağazaya teslimat seçeneğini seçtiğim siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adana Optimum AVM şubesine teslim edilmesini istediğim siparişim, bugün ayın 19’u olmasına rağmen hâlâ “Sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. S...
Gratis Siparişim Günlerdir Bekliyor Hiçbir Güncelleme Yok

13.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden, sipariş numarası PR27191335 olan alışverişimi gerçekleştirdim. Wet n Wild Impossible Primer baz, Flormar Longer Than Ever maskara, L’Oréal Paris Lumi Blush 630 ve L’Oréal Paris True Match Concealer 4D Light Medium ürünlerini toplam 1.127 TL tutarında kre...
Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı, Teslimat Tarihi Belirsizliği Yaşıyorum

16.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27258657 numaralı siparişle yaklaşık 2.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak günlerdir sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, sipariş hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişin bu kadar uzun süre hazırlanmaya alınmaması sebeb...
Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne Bilgilendirme Yapıldı: Gratis’ten Büyük Hayal Kırıklığı

Gratis’in online mağazasından yaklaşık 3–4 gün önce yaklaşık 700 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat...
Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Bilgi Verilmiyor

13.12.2025 tarihinde Gratis online mağazadan yaklaşık 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Pr27184723 numaralı siparişim üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareketlilik ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar sür...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yok!

13 Aralık 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 155 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR27184716 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir yanlışlık olup olmadığı...
Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Gratis’in online mağazasından 13.12.2025 tarihinde 4 parçalık bir alışveriş yaptım. PR27208633 numaralı siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ hiçbir hareket görünmüyor, sipariş durumu 'hazırlanıyor' olarak bile güncellenmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. O...
Mağaza Teslimat Seçilemiyor, Müşteri Hizmetleri Destek Vermiyor: Çözüm Bekliyorum

18.12.2025 tarihinde saat 09.00 civarında Gratis internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim, sepetimi oluşturdum ancak Ankara Polatlı mağazasını teslimat noktası olarak seçemediğim için siparişimi tamamlayamadım. Yaşadığım bu sorunla ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için Gratis müşteri hiz...
Gratis Online Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Net Bilgi Bekliyorum

13 Aralık 2025 akşam saatlerinde Gratis'in online alışveriş sitesinden sipariş verdim. Sipariş numaram pr27202461 ve yaklaşık 4 gündür siparişim hala ...
Online Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Ürünlerim Teslim Edilmedi

12.12.2025 tarihinde Gratis’in online alışveriş kanalı üzerinden İstanbul’a teslim edilmek üzere pr27117512 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim henüz elime ulaşmadı. Bu kadar uzun sürede hâlâ hazırlanıy...
Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Teslimat Süreci Belirsizliği Mağduriyet Yaratıyor

Gratis’in online mağazasından 13.12.2025 tarihinde yaklaşık 6–7 parçalık bir alışveriş yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak bile görünmüyor, herhangi bir hareket yok. Pr27165146 numaralı siparişimle ilgili tahmini kargoya veriliş veya teslimat tarihi de...
Gratis Online Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Yok

13.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Maybelline rimel, ruj, oje ve deodorant içeren bir alışveriş yaptım. Pr27221908 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu kontrol edebileceğim...
Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı, Yüksek Tutarlı Alışverişim Mağduriyetle Sonuçlandı

14 Aralık 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27232141 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçmedi. Çağrı merkezini aradığımda her seferinde sadece yoğunluk olduğu ve siparişimin e...
Gratis Online Siparişte Uzayan Bekleyiş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Bu ayın 12’sinde ve 13’ünde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim pr27118800, ikinci siparişim ise pr27219721 numaralı olup, toplamda yaklaşık 470 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartıyla yaptım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipar...
Acil Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

13.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27157178 numaralı sipariş ile toplam 521,90 TL’lik bir alışveriş yaptım ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanmadı” olarak görünüyor. Siparişimdeki ürünlerin acil olduğunu, düğüne gideceğ...
Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Güvenim Sarsıldı
