Gratis Online Siparişim Beş Gün Boyunca Hazırlıkta Kalıyor

29 Haziran akşam saatlerinde Gratis’in online sitesi üzerinden D**** K******** adresime 1 adet dudak makyaj ürünü siparişi verdim. Siparişim günlerce “sipariş alındı” olarak göründü, yaklaşık iki gündür de sadece “hazırlanıyor” statüsünde kalıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Daha önce pek çok kez Gratis mağazalarından alışveriş yaptım ve memnundum; ilk kez online sipariş verdim ve açıkçası bu süreçten dolayı pişmanlık yaşıyorum. Sadece 1 ürün için 5 gündür hazırlık aşamasının dahi tamamlanmamış olması, ürünün elime ulaşmasının ne kadar süreceği konusunda güvenimi ciddi şekilde sarstı. Daha yoğun ve global platformlarda bile bu kadar uzun bir hazırlık süresiyle hiç karşılaşmadım.

Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.