to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Hazırlık Aşamasına Geçmemesi Ve Açıklama Talebi
02.07.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 1.258 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor, hazırlanmaya bile geçmemiş durumda.
Sipariş numaram PR33819827’dir. Herhangi bir tahmini teslim süresi de belirtilmediği için ne kadar süre daha beklemem gerektiğini bilmiyorum ve bu belirsizlik mağduriyet yaratıyor.
Siparişimin neden hâlâ hazırlık aşamasına geçmediğinin açıklanmasını ve ürünlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini, mümkünse süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
İlginiz için teşekkür ederim.
