Getir SiparişMüşteri Hizmetleri

Çanakkale’de Getir 1 üzerinden verdiğim siparişte, kartımdan iki kez ödeme alınmasına rağmen ürünlerim hiç teslim edilme...di ve siparişim uygulamada iptal edilmiş görünüyor. Kart ekstreme baktığımda biri 1.464 TL, diğeri 1.438 TL olmak üzere iki farklı tutarın çekildiğini fark ettim. Sipariş iptal ed...

03.05.2026 tarihinde Getir üzerinden Mersin Yenişehir adresine yaklaşık 330 TL tutarında, simit, ekmek gibi unlu mamulle...rden oluşan bir sipariş verdim. Siparişi onayladıktan hemen sonra adresin yanlış olduğunu fark ederek uygulama üzerinden iptal ya da adres değişikliği talebinde bulundum. Aradan 1...

02.05.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Ankara Gölbaşı’na teslim edilmek üzere Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişi...n teslimat süresiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada siparişimin 30–50 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 101–105 dakika geçmesine karşı...

02 Mayıs 2026 günü saat 18.00 civarında Tekirdağ Süleymanpaşa bölgesinden, Getir Büyük üzerinden 0553 *** ** ** numaralı... telefon hattıma kayıtlı hesabımla 1.033,88 TL tutarında sipariş verdim. Bu sipariş daha sonra Getir tarafından iptal edildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhan...

01.05.2026 tarihinde saat 22.41’de Getir üzerinden Çanakkale Merkez adresime sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat... süresi 60 dakika görünmesine rağmen yaklaşık 75 dakika boyunca siparişimi bekledim, herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi tarafıma da bilgilendirme gelmedi. Süreci öğrenmek için...

Ankara’da Getir Büyük üzerinden bugün sabah saat 09.00 civarında kahvaltı ihtiyaçlarım için sipariş verdim. Uygulamada t...eslimat süresi 35–45 dakika olarak göründüğü için, acil ihtiyaç kapsamında bu hizmete güvendim. Ancak yaklaşık 1,5–2 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve sonunda...

1 Mayıs 2026 günü saat 11.37 civarında Getir uygulaması üzerinden 119,99 TL ödeyerek “Eurofresh Akdeniz Salata” siparişi... verdim. Ürün, uygulamadaki görselle uyuşmayan, tamamen sıradan kıvırcık maruldan oluşan bir paket olarak İzmir Bayraklı’daki adresime teslim edildi. Bu durum üzerine asıl çözümü m...

30.04.2026 tarihinde saat 21:50’de Samsun’da Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık 2 buçuk saat gibi kabul ed...ilemez bir sürede teslim edildi. Aynı sürede şehirlerarası yol gidilebilecekken, şehir içindeki bir siparişin bu kadar gecikmesi “hızlı teslimat” iddiasındaki bir firma için oldukç...

30.04.2026 tarihinde Getir uygulamasından Burger King’den toplam 705 TL tutarında, kredi kartı ile ödediğim a915 kodlu b...ir sipariş verdim. Siparişimdeki dondurmalı sufle dökülmüş şekilde, patates ise neredeyse yarıya kadar dolu olarak geldi. Daha önce eşim Yemeksepeti üzerinden benzer bir sorun yaşa...

Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişler, benim hiçbir hatam olmamasına rağmen “teknik aksaklık” denilerek defalarca ip...tal ediliyor ve bu durum artık katlanılmaz bir hale geldi. 24.04.2026 ile 29.04.2026 tarihleri arasında yaklaşık 8.000 TL tutarında, toplam 5 siparişim iptal edildi. Müşteri ismim ...

Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişlerim, hiçbir gerekçe gösterilmeden aynı anda iptal edildi ve hemen ardından hesab...ıma erişimim engellendi. Bu durumla 28 Nisan tarihinde, sipariş verdikten sonra karşılaştım ve hesabıma giriş yapamaz hale geldim. Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetler...

26.04.2026 tarihinde saat 18.30 civarında İzmir Buca’dan Getir üzerinden yaklaşık 1.400 TL tutarında sipariş verdim. Sip...arişim teslim edildiğinde ürünlerin yaklaşık 800 TL’lik kısmının eksik olduğunu fark ettim. Durumu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, teslimat esnasında söylenen kodu p...

25.04.2025 tarihinde saat 18.30 civarında Getir Büyük üzerinden Kırklareli’nden yiyecek ürünleri içeren bir sipariş verd...im. Uygulamada önce yaklaşık 10 dakika teslimat süresi görünürken, her seferinde “kurye ataması” denilerek bu süre sürekli uzatıldı ve teslimat süresi 60 dakikalara çıktı. Saat 21...

Uzun süredir Getir Büyük’ten alışveriş yapıyorum ve daha önce de poşet içinde akan ürünler olmasına rağmen sorun çıkarma...dan iade süreci başlatmamıştım. Ancak son siparişimde yaşadığım sorun artık dayanamayacağım bir noktaya geldi. Bugün saat 11:08 civarında verdiğim siparişte, MR. Muscle Süper Güç B...

Bugün saat 18:30’da Getir üzerinden “hemen gelsin” seçeneğiyle yaklaşık 353 TL’lik bir sipariş verdim. Aradan 3 saat geç...mesine rağmen Manisa merkezden gelen bu siparişim hala teslim edilmedi. Hızlı teslimat için ekstra ücret ödememe rağmen ürünlerin saatlerdir gelmemesi beni mağdur etti. Bu süreçte...

Getir uygulamasından 22.04.2026 tarihinde İzmir Buca’da bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi maksimum 30–50 da...kika olarak görünmesine rağmen siparişim 2,5 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Saat 21.30 civarı verdiğim sipariş için gece 00.00 olmuştu ve hâlâ bir teslimat yapılmamışt...

Getir Büyük üzerinden bugün verdiğim siparişlerde sistem kaynaklı ciddi bir sorun yaşadım. Arka arkaya verdiğim siparişl...er sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi ve iptalleri ben yapmışım gibi gösteriliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sistemlerinin hata verdiğini, iptalin sistem ta...

Kayseri İldem Gesi Fatih Mahallesi 2351. Sokak’ta ikamet ediyorum. Bugün yaklaşık saat 15.40 civarında Getir üzerinden s...u ve dondurma siparişi verdim. Uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir ürün ulaşmadı. Ücreti yaklaşık 466 TL olarak kartımdan ödedim, fakat ne sipari...

22.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında İstanbul Levent adresime Getir üzerinden yaklaşık 1.420 TL tutarında bir sipar...iş verdim. Sipariş adresime gelmesine rağmen kurye beni aradığında o anda başka bir telefon görüşmesi yaptığım için çağrıya cevap veremedim ve kurye siparişi direkt olarak iptal et...

Getir üzerinden 11.15 civarında verdiğim sipariş, vaat edilen süreye rağmen yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi. Bu ...kadar gecikme yaşanacaksa, bu hizmetin bu şekilde sunulmasının doğru olmadığını düşünüyorum. Bu süreçte iki defa müşteri temsilcisine bağlanarak siparişin iptal edilmesini talep e...

19.04.2026 tarihinde saat 17.30–18.00 aralığında Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, elime ulaşmamasına rağmen siste...mde teslimat yapıldı olarak görünmektedir. Buna istinaden müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuldu ve gün içinde siparişin yeniden teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak ...

17 Nisan gecesi saat 22.38 civarında, evimde hasta olduğu için Getir uygula...ması üzerinden Sultangazi’deki bir Çorba isimli işletmeden kelle paça çorba...