Getir SiparişMüşteri Hizmetleri

İzmir’de Getir üzerinden 16.10 tarihinde verdiğim siparişim, üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi.... Siparişimde dondurma, peynir, yoğurt gibi soğuk zincir gerektiren ürünler bulunuyordu ve bu süre içinde bu ürünlerin bozulma riski oluştu. Durumu uygulama üzerinden müşteri hizme...

10.08.2026 tarihinde Ankara Pursaklar adresime Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte, uygulamada teslimat süresi 25–3...0 dakika olarak görünmesine rağmen, sipariş saat 10.49’da verildi ve teslimat saati 12.04 olarak gözükmektedir. Yani vaat edilen sürenin çok üzerinde bir teslimatla karşı karşıya k...

09.08.2026 tarihinde saat 13.00 civarında 0555 602 **** numaralı telefonuma kayıtlı hesabımla Getir Büyük üzerinden 3120... TL'lik market alışverişi sipariş verdim. Siparişimde yer alan 1 kilo süzme yoğurdu teslim aldıktan sonra kontrol ettiğimde, son kullanma tarihine sadece 3 gün kalmış olduğunu görd...

Uzun süredir Getir’i kullanan ve neredeyse sadece online alışveriş yapan bir müşteriyim. Son 5 aydır defalarca kez yanlı...ş, hasarlı ve eksik ürün teslim edildi, ürünler sürekli deforme halde geliyor. Bugün saat 17.00 civarında Ankara Çankaya’daki adresime gelen son siparişimde de yaklaşık 4 ürün eksi...

8 Ağustos günü saat 16.00 civarında Getir Market üzerinden verdiğim siparişte, 2’li Selpak kağıt havlunun bir tanesi eks...ik teslim edildi. Uygulamada 2 adet göründüğü halde poşetten sadece 1 adet çıktı. Durumu hemen Getir müşteri hizmetlerine ilettiğimde, teslimat kodunu kuryeye verdiğim için hiçbir...

8 Ağustos gecesi saat 21.00’e yakın bir saatte Getir uygulaması üzerinden Muğla Fethiye adresime Tavuk Dünyası’ndan sipa...riş ekranını sadece kontrol ediyordum. Ürün ve tutara bakarken yanlışlıkla “sipariş ver” butonuna bastım ve sipariş anında oluşturuldu. Hemen ardından birkaç saniye bile geçmeden ...

6 Ağustos saat 13:20’de Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişimde sepetimin neredeyse yarısı eksik teslim edildi. Birço...k ürünüm gelmediği halde sipariş tamamlanmış görünüyor ve parasını ödediğim ürünlere ulaşamadım. Konu ile ilgili açılan talep numaram 90960961’dir. Müşteri hizmetlerini defalarca ...

07.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 10.10–10.20 arasında Getir uygulaması üzerinden içinde dondurma ve soğuk ürünlerin de... bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim gece saat 12.00 civarında teslim edilmek istendi, ancak bu kadar gecikme sonunda soğuk ürünlerin hepsi erimiş ve bozulmuş halde olduğundan ...

Getir üzerinden Edirne Merkez’de az önce vermiş olduğum siparişimde Milka çilekli çikolata ürünüm poşetin içinden eksik ...çıktı. Kuryeye poşeti açmadan önce ürünü kontrol etmek istediğimi söylediğimde, arkadaş kod vermeden ürünü teslim edemeyeceğini belirtti. Kodu verdikten sonra poşete baktığımda ürü...

Getir Büyük üzerinden bugün saat 20:10’da vermiş olduğum sipariş için uygulamada teslimat süresi 45–60 dakika olarak gör...ünmesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan süre 80–90 dakikaya çıktı. Sürenin bu şekilde uzatılması ve bununla ilgili tarafıma hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmaması m...

İzmir’de Getir uygulaması üzerinden 6 Ağustos Perşembe günü yaklaşık 5 dakika arayla iki kez sipariş verdim. İlk sipariş...i oluşturduğumda sistem siparişin onaylanmadığını, hata olduğunu gösterdi. Siparişim düşmediğini görünce tekrar sipariş verdim. Ancak kurye geldiğinde her iki siparişin birden geti...

Getir Büyük üzerinden Kırıkkale Yahşihan adresime 5 Ağustos’ta saat 22.45 civarında randevulu olarak toplam yaklaşık 335...0 TL tutarında bir sipariş verdim ve siparişim ertesi gün 12.00–14.00 saatleri arasında adresime teslim edildi. Teslimat görevlisi benden teslimat kodunu istedi, ürün poşetleri dol...

5 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.15 sularında Getir Hemen üzerinden verdiğim siparişte 1 adet çamaşır suyu eksik teslim ...edildi. Teslimat sırasında kuryeye telefonuma gelen 2945 teslimat kodunu vererek onayladım, ancak ürünleri sonradan detaylı kontrol ettiğimde çamaşır suyunun poşetlerde olmadığını ...

Getir hesabımda hem getirparam hem de kampanya bakiyem olmasına rağmen saatlerdir ödeme yapamıyorum. Bugün yaklaşık 3 sa...at önce Getir Büyük üzerinden yaklaşık 2.519 TL tutarında bir sepet oluşturdum. Hesabımda 550 TL getirpara ve 1.500 TL kampanya bakiyesi olmasına rağmen, sepeti bu bakiyelerin altı...

4 Ağustos 2026 tarihinde saat 21.48 civarında Getir Kayseri üzerinden Melikgazi Gülük Mah. Tuğla Sokak Karanfil Sitesi a... Blok No:24, kat 7, daire 19 adresine 5 kutu Hipp 2 350 gr mama siparişi verdik. Dışarıda olduğumuz için kuryeden ürünleri kapıya bırakmasını rica ettik, kendisi de bizi arayıp ürü...

03 Ağustos 2026 tarihinde saat 10.30 civarında Getir Büyük üzerinden sipariş verdim. Siparişimdeki ürün sayısı çok abart...ılı olmamasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişlerimin fraud gerekçesiyle iptal edildiğini daha sonra uygulamadan fark ettim. Uygulamada iptal edilmiş birden f...

Getir üzerinden 29 Temmuz saat 20:42’de yaklaşık 419,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim daha sonra iptal edil...di ancak ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Konu ile ilgili Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişin “kişiye özel sipariş” olduğu gerekçesiyle ücret iadesi konusund...

Getir uygulamasına giriş yapıp sipariş vermek istediğimde yaklaşık 5 gündür ödeme aşamasında sürekli teknik bir hata uya...rısı alıyorum. Kart bilgilerim doğru olmasına rağmen ödeme ekranında “Bir hata oluştu. Lütfen tekrar dene.” yazısı çıkıyor ve işlem iptal oluyor. Bu süreçte Getir müşteri hizmetle...

3 Ağustos 2026 günü saat 13:43’te Getir üzerinden Esenkent Bahçeşehir yolu üzerindeki Starbucks şubesinden Iced Caffè La...tte ve limonlu cheesecake siparişi verdim. Uygulamada 610 TL tutarındaki siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı. Kurye zile bastığını ve ürü...

03 Ağustos 2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden saat 09:52’de 406,45 TL, saat 10:07’de ise 395,95 TL tutarında iki ayrı ...sipariş verdim. Her iki siparişim de uygulamada dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen kısa bir süre sonra art arda iptal edildi. Siparişlerimin neden iptal edildiğini öğrenmek ...

2 Ağustos 2026 tarihinde saat 12.42 civarında Ankara Batıkent’te Getir’den yaklaşık 859,93 TL tutarında bir sipariş verd...im. Sitemizde güvenlik sistemi olduğu için normalde kuryeler siteye girmeden önce müşteriyi arar, kapı o şekilde açılır. Bu siparişte apartman numarasını yanlış yazmış olmam benim ...

Geçen hafta cumartesi günü Ankara Mamak Durali Alıç Mahallesi’indeki adresime Getir Büyük üzerinden Erpiliç tavuk piliç ...ve tavuk pirzola da içeren yaklaşık 2.500 TL’lik bir market siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 saatte zor teslim edildi. Ürün gelir gelmez tavuğu hiç açmadan direkt buzluğa kal...