Getir Para Ve Kampanya Bakiyesiyle Ödeme Hatası

Getir hesabımda hem getirparam hem de kampanya bakiyem olmasına rağmen saatlerdir ödeme yapamıyorum. Bugün yaklaşık 3 saat önce Getir Büyük üzerinden yaklaşık 2.519 TL tutarında bir sepet oluşturdum. Hesabımda 550 TL getirpara ve 1.500 TL kampanya bakiyesi olmasına rağmen, sepeti bu bakiyelerin altına düşürmeme de rağmen ödemeye geçerken “Bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyin.” uyarısıyla işlemim sürekli reddediliyor.

Aynı hatayı defalarca aldım, farklı bir telefondan denedim, uygulamayı silip tekrar yükledim ancak sorun devam etti. Uygulama içi destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin manuel olduğunu, bu nedenle bir şey yapamadıklarını söyleyip sorunu çözmeden görüşmeyi sonlandırdılar.

Ben sadece hesabımdaki mevcut bakiyelerle, herkes gibi normal bir şekilde sipariş verebilmek istiyorum. Teknik olarak yaşanan bu hatanın en kısa sürede incelenerek düzeltilmesini ve getirparam ile kampanya bakiyemi sorunsuz şekilde kullanarak siparişimi tamamlayabilmeyi talep ediyorum.