Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
12100
(3.587 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Getir Depo

1.549 Şikayet
12100
(3.587 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Getir Sürekli Kusurlu Ürün Gönderiyor

profile
Ali
1 hafta önce
215

10.03.24 tarihinde Getir Büyük depodan 2 X 1,5kg yoğurt söyledim ikisi de son tarihi 14.03.24 olarak geldi. Müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım ancak 24 saattir hiçbir şekilde dönüş sağlamadılar. Bana gelen ürünleri geri iade ederek son tarihi uzak yeni ürün istedim. Sürecin bu kadar uzamasını gerek...

1

Getir Para İademi Yapmıyor!

profile
Selen
1 hafta önce
332

Getirden yaklaşık 1 buçuk ay önce yapmış olduğum alışverişte iade kararı verilen ve iade ettiklerini söyledikleri para iadem hesabıma yatmadı. Ne zaman yazsam üst birimlere iletildi sistemsel bir sıkıntı olmuş en kısa sürede çözülecektir diye otomatik mesaj yazılıyor ve unutturulmaya çalışılır gibi ...

Getir Para İademi Yapmıyor!
1

Getir İçecek Siparişi 30 Dakikadır Gelmiyor

profile
Serhan
1 hafta önce
138

Vermiş olduğumuz içecek siparişi 30 dakikadır gelmedi. Şu an hala bekliyoruz. Yemek değil lokanta değil Trendyol değil Getir bile bir içeceği getiremeyecek hale geldiyse kapatın gidin bu ülkeden. Altınşehir Mh. Gözden geçirin! Sizin deponuz seyyar deponuz vardı güya ne oldu? Gelen siparişide almayac...

1

Getir Büyük Sipariş Kusuru

profile
Gamze
1 hafta önce
199

Getir'den büyük boy sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerin beş tanesi eksik, bir tanesi de ağzı açık paket şeklinde geldi. Müşteri temsilcisi ile gerçekleştirdiğim görüşmelerde derdimi anlatmaya çalışırken altı defa bağlantı kesildi. En kısa zamanda çözüm merkezinin bize ulaşacağını belirttiler; an...

Getir Büyük Sipariş Kusuru

Getir Hasarlı Ürün İadesi

profile
Büşra
1 hafta önce
144

Dört gün önce hasarlı ürün gönderildi, ürün elime ulaştıktan iki dakika sonra müşteri hizmetlerine kayıt açtım fakat dört gündür ne ürünü almaya geldiler ne de iade işlemi yaptılar. Çağrı merkezini onlarca kez aradım, hep aynı cevabı aldım: 'Depoyu aradık, kısa sürede gelecekler.' Ancak dört gündür ...

Getir İade Etmek İsteğim Ürünleri Almıyor

profile
Umut
1 hafta önce
143

Getir büyükten geçen hafta aldığım ürünleri yanlış sipariş ettiğim için iade etmek istedim müşteri hizmetlerini aradığımda depoyla görüşüp size dönüş yapılacak dendi ama dönüş yapılmadı. Bugün de aradılar depoya bilgi verdik sizden ürünler alınacak ama ne zaman alınacağı belli değil ne tarih veriyor...

1

Getir Haksız Yere İnaktif Edildim

profile
Ramiz
1 hafta önce
249

11 aydır Getir'de çalışıyorum. Depoda verilen sürelerle ve paket sayımından kurallara kadar her alanda en iyisi benim. Daha önce başka bir site bahçesinde motosikletimden bazı eşyalarımın çalınmasından dolayı benzer durumların yaşanmaması için, bir binaya giden yol olmadığından kaldırıma çıkarak mot...

1

Getir Alışveriş Sitesinin Oyunu

profile
Dilay
2 hafta önce
259

Getir'den büyük boy kereviz sapı aldım, ilk alışverişimde bir problem olmadı. Ancak ikinci alışverişimde ürünler, eklediğim fotoğraf gibi geldi. Sorunu çözemediler ve bana promosyon kodu oluşturdular. Daha sonra bu promosyon kodunu kullanarak ödediğim para bedeliyle ürün siparişi verdim. Birkaç gün ...

Getir Alışveriş Sitesinin Oyunu
1

Getir Siparişim Teslim Edildi Dedi Ama Yok İade Yok Sipariş Yok

profile
Gül
2 hafta önce
227

Sipariş verdim. Kısa bir süre sonra 'teslim edildi' denildi ancak ürün elime ulaşmadı. Canlı destek hattına 10 kez bağlandım ve her seferinde 'teslim edildi' yanıtını aldım. Daha sonra kuryenin tekrar yönlendirileceği söylendi. Ancak sonrasında kuryeye ulaşılamadığı ifade edildi. İade talebim sürekl...

Getir Siparişim Teslim Edildi Dedi Ama Yok İade Yok Sipariş Yok
Getir Siparişim Teslim Edildi Dedi Ama Yok İade Yok Sipariş Yok
Getir Siparişim Teslim Edildi Dedi Ama Yok İade Yok Sipariş Yok
+2
1

Getir Büyük Son Kullanma Tarihi Yakın Ürün Yolluyor

profile
Emre
2 hafta önce
83

Getir'den az önce sipariş ettiğim ketçap, mayonez ve soslar elime ulaştı; fakat mayonez ve hardalın son kullanma tarihlerine bir ay kalmış. Bu sosları bir ay içinde bitirmem mümkün değil. Canlı desteğe yazdım. Önce bir iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Daha sonra başka bir temsilci, de...

Getir Büyük Son Kullanma Tarihi Yakın Ürün Yolluyor
5
Çözüldü

Getir Yanlış Ürün Değişikliği

profile
Fatos
2 hafta önce
106

Vermiş olduğum ürünü yanlış getirdiler değişmesini talep ettiğim halde ve defalarca çağrı merkezini aramama rağmen değişimim yapılmadı bu kadar zor ol...

1

Getir İşletmesi İşini Düzgün Yapmıyor.

profile
Fatmanur
3 hafta önce
124

Merhaba, Ankara Pursaklar bölgesinden yazıyorum. Bu semtteki Getir işletmesinin deposunu şikayet etmek istiyorum. Depo, maalesef kendi başına hareket ediyor. Her siparişte istenilen ürün yerine farklı bir markanın ürününü gönderiyor. Örneğin, Nescafe yerine Obsesso marka kahve yolladılar veya Ice Te...

Getir Uygulaması İle Yapılan Sipariş

profile
Rigel
3 hafta önce
124

22.02.2024 tarihinde Getir uygulamasından aldığım ürünler 15 dakikada teslim edildi; ancak hem eksik ürün vardı hem de tüm ürünler tek poşete konularak gönderildiği için, yumurtalar kırılmış ve diğer ürünlerin üzerine bulaşmıştı. Müşteri hizmetlerini arayarak hem eksik ürünü bildirdim hem de diğer ü...

Getir Eksik Siparişlerimi Telafi Etmiyor

profile
Gulsum
3 hafta önce
189

Getir siparişim eksik getirildi. Su siparişlerimin ikisi de gelmedi. O an fark etmediğim için daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Depoyla görüştüklerinde depo tarafından ürünlerin teslim edildiği bilgisinin verildiğini dolayısıyla herhangi bir telafi işlemi yapılamayacağı söylendi. Bu...

Getir Eksik Siparişlerimi Telafi Etmiyor
1

Getirin Eksik Getirdiği Ürün Ve Asla Çözüm Bulmaması!

profile
Deniz
3 hafta önce
231

Akşam 19.50'de evde su olmadığı için Getir'den büyük sipariş verdim. Siparişimde bulunan 2 adet su teslim edilmediği gibi, kuryenin elime tutuşturduğu poşette bulunan yoğurt patlamış ve tüm ürünler yoğurta bulanmıştı. Gelen kuryeye suyun nerede olduğunu sordum. 'Aaa unutmuşum, hemen getiririm' dedi ...

1

Getir Eksik Teslimatını Müşteriye İftira Atarak Çözüyor Kaçın...

profile
Pınar
3 hafta önce
172

Getir'den bugün sipariş verdim. Kapıya asıp gitmişler, içinde dondurma olduğu halde eve geldim, baktım eksik ürün var. Online destekten yazdım. Ben özür dileyeceklerini ve eksik ürünü ulaştıracaklarını sanarken, 'Depo onay vermiyor, eksik ürün yok' demezler mi? Binlerce liralık alışveriş yapan biri ...

1

Getir Siparişim 6 Gündür Gelmedi Çözüm Üretilmedi. Zaman Ve Para Kaybı

profile
İlayda
3 hafta önce
452

GETİR'den verdiğim siparişlerim 6 gündür asla ulaşmadı. Param otomatik çekildi fakat siparişler yok. Başka birine teslim etmiş kurye. Bir daha da siparişlerimi alamadım. Dalga geçer gibi her seferinde sıfırdan tekrar tekrar her bir getir müşteri temsilcisi ile aynı konuşmayı yaptık. Asla çözülmedi. ...

Getir'in Yaptığı Yanlış İşlerden...

profile
Mehmet
4 hafta önce
238

Getir'den mantar siparişi verdim, ancak tarihi geçmiş ürün geldi. İkinci kez sipariş verdiğimde de aynı durumla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda para iadesi yapılacağı söylendi. Bursa Hamitler şubesindeki depo çalışanı iki kez tarihi geçmiş ürün göndermiş ve Getir hala bu duruma müdahale...

Getir'in Yaptığı Yanlış İşlerden...

Getir Büyük Bozuk Tavuk

profile
Özlem
4 hafta önce
211

Getir büyük den sipariş vermiş olduğum gedik kanat ürünü kokmuş geldi hemen arayıp iade talebi oluşturdum. Cumartesi 17.30 da ürünün alınması için ekiplere bilgi verdiklerini söyledi müşteri temsilcisi. Aynı gün 5 kere gece 10.30 a kadar beni oyaladılar kimse gelmedi. Bugün pazar saat sabah 10.30 da...

Getirin Ciddiyetsizliği Ve Düşen Kalitesi

profile
İbrahim
1 ay önce
90

Getir Kurtköy bölgesinde hizmet veren depodan siparişlerim sürekli eksik geliyor. Ben bu ürünlerin tam gelip gelmediğini kontrol etmek zorundaymışım. İadeniz gerçekleşti deyip yüzüme telefonu kapatan çalışanınızı ve sizin gibi ciddiyetsiz bir firmayı artık kullanmayacağım

Marka Profili

Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör