Getir Tavuk Göndermiş Olmasından Dolayı Hayal Kırıklığı Yaşadım

Geçen hafta cumartesi günü Ankara Mamak Durali Alıç Mahallesi’indeki adresime Getir Büyük üzerinden Erpiliç tavuk piliç ve tavuk pirzola da içeren yaklaşık 2.500 TL’lik bir market siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 saatte zor teslim edildi.

Ürün gelir gelmez tavuğu hiç açmadan direkt buzluğa kaldırdım. Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra pişirmek için buzluktan çıkardığımda tavuğun bozulduğunu, ağır ve kötü koktuğunu fark ettim. Evde pişirilemeyecek kadar bozuk bir ürünle karşılaştım ve Getir Büyük’ün bozuk tavuk göndermiş olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşadım.

Durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetlerine ve uygulama üzerinden ulaştım ancak iade süresi geçtiği gerekçesiyle talebim reddedildi. Ürünü zamanında teslim almama, doğru şekilde saklamama ve bozuk olduğunu açınca fark etmeme rağmen, sadece süre bahanesiyle sorunun çözümsüz bırakılmasını kabul edemiyorum.

Bozuk gelen tavuk ürününün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu ürünlerle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.