Getir'de Son Kullanma Tarihi Yakın Süzme Yoğurt Gönderimi Ve Çözüm Sunulmaması

09.08.2026 tarihinde saat 13.00 civarında 0555 602 **** numaralı telefonuma kayıtlı hesabımla Getir Büyük üzerinden 3120 TL'lik market alışverişi sipariş verdim. Siparişimde yer alan 1 kilo süzme yoğurdu teslim aldıktan sonra kontrol ettiğimde, son kullanma tarihine sadece 3 gün kalmış olduğunu gördüm. Gıda ürünlerinde bu kadar kısa süreli son kullanma tarihi olan ürün gönderilmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Tek başına yaşanan bir evde 1 kg süzme yoğurt 3 günde tüketilmez. Bu ürünü göndermek ticari şerefe, ahlaka, namusa uymaz! Bugün sıradan bir markete girseniz market sahibi bu ürünü vermeye utanır, ama Getir markasında o ulvi hissiyat nerede? Çünkü onların ticaretinde bu tip kavramlar bulunmuyor. Yaşadığım sorun üzerine uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak aldığım yanıt, sanki konuyu ciddiye almıyorlarmış ve dalga geçiyormuş gibiydi. Sadece “bir daha böyle şeyler yaşamamanızı temenni ediyoruz” şeklinde bir cevap verdiler ve somut hiçbir çözüm sunulmadı.

Daha sonra X hesabımdan Getir X hesabına başvurdum, aradılar ama bu sefer de ücret iadesi verebileceklerini söylediler. Ama alış verişimi 3000 TL'lik bankamın hediye ettiği kupon ile yapmıştım. Bu sebepten yoğurt yaklaşık 5 TL’ye alınmış görünüyor sitemde. Bana 5 TL iade edilebileceği sebebiyle bunu kabul etmedim. Ücret iadesi değil, bozulma riski olmayan, son kullanma tarihine makul süre olan yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ettim. Kabul etmediler. Gıda güvenliği hiçe sayan bu markanın çalışma prensibini de anlamış bulunuyorum. Piyasadan son kullanma tarihi yaklaşmış ürünleri ucuza toplayıp insanları zehirleme pahasına satıyorlar. Bir daha alışveriş yapmam. Kokmuş, bozulmaya yüz tutmuş, eski ürün gönderiyorlar diye Ticaret Bakanlığı'na da başvuracağım. Ahlakın ne olduğunu ticaret ahlakının ne olduğunu öğrenmeye ihtiyaçları var.