Getir Sipariş Müşteri Hizmetleri

Getir Büyük üzerinden 382 TL tutarında, kartla ödeme yaparak verdiğim siparişim “en geç 50 dakikada teslim” denmesine rağmen yaklaşık 2 saat 10 dakikadır tarafıma ulaştırılmadı. Uygulamada sipariş görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri temsilcileriyle görüştüğümde bir kişi ge...

Siparişi verdim ve taahhüt edilen süre yarım saat ten fazla geçmesine rağmen hala ürünlerim gelmedi. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettim hala lütfen bekleyelim bende sizin gibi bir tüketiciyim. Vb cevaplar. Ama şimdi tekrar getir büyük ten adresime bakınca 50 dakika teslimat görüyorum.

Merhaba, Bugün Getir üzerinden saat 15:51’de verdiğim siparişim için 18:00 olmasına rağmen hâlâ kurye atanmadı. Bu süreçle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yaşadıklarım beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. İlk olarak H***** Bey ile görüştüm. Görüşme boyunca yazdıklarım...

Getir uygulaması üzerinden Akın Waffle’dan 19.00 civarında egzotik waffle siparişi verdim. Sipariş sırasında ekstra parça çikolata ve Çilek de ekledim ve toplamda 400 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim 1 saatten fazla gecikmeyle teslim edildi. Geç gelen waffle hem buz gibiydi hem de sulanmıştı. Waffl...

6 Ocak günü saat 11.39 civarında Getir üzerinden Edirne Cumhuriyet Mahallesi, Arıkan Y***** Kuleler a Blok, 6. Kat Daire 18 adresime bir sipariş verdim. Kurye beni arayıp adresime yaklaştığını söyleyerek blok ismini sordu, ben de açıkça a blok olduğunu belirttim. Buna rağmen sipariş uygulamada “tesl...

04.01.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Göztepe bölgesinden Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte, özellikle sipariş notunda “çocuk yiyecek, lütfen kontrol edin” dememe rağmen yumurtalar kırık şekilde teslim edildi. Fatura numaram y012026000596475. Aynı gün saat 18:23’te müşteri hizmetleriyle görü...

05.01.2026 tarihinde saat 21:23’te Getir Büyük üzerinden Esatpaşa / Ataşehir / İstanbul adresine bir sipariş verdim. Uygulamada belirtilen ortalama teslimat süresi 60 dakika olmasına rağmen, üzerinden 120 dakikadan fazla zaman geçti ve siparişim hala teslim edilmedi. Saat 23:31 itibarıyla yaklaşık 1...

Bugün saat 18.00 civarında Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde ciddi bir problem yaşadım. Siparişimde yer alan altılı Kuzeyden sade soda hiç teslim edilmedi, ayrıca altılı olarak sipariş verdiğim Fuse Tea karpuzdan da eksik ürün geldi. Poşet yırtık bir şekilde teslim edildi ve ürünlerden...

4 Ocak 2026 tarihinde saat 19:10 civarında İzmir Karabağlar bölgesinden Getir Büyük üzerinden “analizli yeşillik” bölümünden dereotu, roka ve lolorosso siparişi verdim. Gelen ürünler tamamen çürümüş, çöpten toplanmış gibi kötü durumdaydı ve kesinlikle tüketilebilecek halde değildi. Sipariş değerlen...

+2

Eskişehir Tepebaşı bölgesinde Getir Büyük üzerinden bugün saat 11.00 civarında yaklaşık 340 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen aradan iki saati aşkın süre geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada sipariş durumum “hazırlandı” ol...

Getir uygulamasından yaklaşık 90 dakika önce sipariş verdim. Siparişi verirken 30‑35 dk yazıyordu, ona göre verdim. Neredeyse yaklaşık 2 saat olacak, hâlâ sipariş durumum belli değil; kurye bekleniyor diyor. Siparişim ne zaman elimde olur diyorum, bir şey diyemiyor diyor müşteri hizmetleri.

Ankara Eryaman’da bugün saat 10.45 ile 13.00 arasında Getir üzerinden defalarca sipariş vermeme rağmen adresim bir türlü doğru şekilde alınmadı. Adresimi seçmeme rağmen sistem kendi kendine farklı bir konum belirleyip siparişi oraya yönlendirdi; bu nedenle kurye ile de tartışma yaşadım ve kurye beni...

Getir Büyük üzerinden bugün yaklaşık 3.800 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim İzmir Buca Kuruçeşme Mahallesi’indeki adresime teslim edilecekti. Sipariş için 2 saatten fazla bekledim ve hâlâ sorun tam olarak çözülebilmiş değil. Bu uzun bekleyişin ardından sistemde ürünler “teslim edildi” ola...

Getir Büyük üzerinden Ankara Bağcılar Mahallesi’ne yaklaşık 250 dakika önce bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduğum anda uygulamada tahmini teslim süresi 90–120 dakika olarak görünüyordu; ancak aradan 4 saat gibi zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulama ekranında hâlâ 60–6...

Getir'den 2 saat önce sipariş verdim ve hala kurye atanmadığı için siparişim elime ulaşmadı. Bu konunun çözümüne dair de müşteri temsilcileriyle konuşmamda hiçbir şekilde bir çözüm bulunmuyor sadece beklememi ve kuryelerin atamasının onlarla alakalı olmadığını söylüyorlar.

02.01.2026 tarihinde saat 19.58’de Ankara Çankaya’dan Getir üzerinden yaklaşık 30 dakikada teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Aradan 132 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “kurye bekleniyor” olarak görünüyor. Sipariş, aktif siparişlerim arasında artık görü...

01.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.30 civarında Getir Büyük üzerinden Sma 1 bebek maması siparişi verdim. Aradan neredeyse 4 saat geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor, kurye bekleniyor” şeklinde görünüyor ve sistemde yaklaşık 20 dakika bekleme süresi yazmasına rağmen teslimat yapıl...

Bugün akşam Getir Büyük üzerinden Ankara Mamak Boğaziçi bölgesine sipariş verdim. Üzerinden 227 dakika geçmesine rağmen, uygulamada hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim bir türlü teslim edilmiyor. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk başta sürekli “kury...

Getir Büyük üzerinden bugün saat 19:00’da İstanbul Beylikdüzü’ne teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduğum anda teslimat süresi uygulamada 55–60 dakika olarak görünüyordu. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine karşın hâlâ kurye bile atanmadı. Bu süreçte müşter...

Getir uygulaması üzerinden 28 Aralık saat 20:45’te vermiş olduğum 70394491 numaralı siparişim tarafıma teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Sipariş bana ulaşmadığı halde kredi kartımdan ücret tahsil edilmiştir ve bu durum açıkça yanlış ve kabul edilemez bir uyg...

27 Aralık 2025 tarihinde saat 20:49’da İstanbul Fatih’ten Getir üzerinden 843,80 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim tam 1 saat 15 dakika boyunca “gelecek” diye bekletildikten sonra, hiçbir makul açıklama yapılmadan yaşanan aksaklık gerekçe gösterilerek tek taraflı olarak iptal edildi. Müşte...

29.12.2025 tarihinde saat 13:00 civarında Getir üzerinden verdiğim sipariş, kurye tarafından yanlış adrese bırakılmasına rağmen ne siparişim teslim edildi ne de ödediğim ücret iade edildi. Siparişimi saat 13:00’te oluşturdum, yaklaşık 13:30’dan itibaren Getir’in tüm kanallarından durumu defalarca il...

Getir üzerinden Tuzla/İstanbul bölgesinden market siparişi verdim. Siparişi yaklaşık saat 20.15 civarında oluşturdum, üzerinden 115 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüşmemde, siparişin 15–2...

İstanbul Pendik’te Getir üzerinden yaklaşık 12.20 sularında verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Uygulamada 25–35 dakika teslimat süresi gösterilmesine rağmen saat 12.57 olmasına rağmen ürünlerim henüz yola bile çıkmadı. Bu süreçte uygulama içinden canlı desteğe ulaşmaya çalıştım; ancak canl...