Getir SiparişMüşteri Hizmetleri

12.11.2026 tarihinde saat 11.09 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim market siparişimde ekmek, kruvasan ve donut gib...i fırın ürünleri beyaz poşetin içine adeta karmaşık ve özensiz şekilde, birbirine girmiş halde konularak teslim edildi. Ürünlerin yerleştirilme şekli, bir müşteriye yapılan normal ...

Getir Market uygulamasını Bandırma’da kullanıyorum ve iki gündür hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Uygulamaya her gird...iğimde “Yoğunluk sebebiyle siparişini şu an getiremiyoruz. Birazdan tekrar dener misin? ” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu durum saatler geçmesine rağmen değişmiyor. Dün ve bugün...

7 Kasım 2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden yaklaşık 889,81 TL tutarında bir sipariş verdim. Yaklaşık 75 dakika sonunda... teslimat yapıldı ancak poşetleri açtığımda içindeki ürünlerin tamamının başka bir müşteriye ait olduğunu gördüm. Kendi verdiğim siparişten tek bir ürün bile teslim edilmedi. Duru...

10 Kasım 2026 saat 19.00 civarında Getir Çarşı üzerinden Beylikdüzü Şirine Pet Shop’tan Refleks Plus 3 kg kısırlaştırılm...ış yetişkin köpek maması sipariş verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra paketin ağzını açtım ancak içinden hiçbir şekilde mama kullanmadım. Daha sonra paketin üzerindeki son tüketim t...

27 Ekim 2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden bir sipariş verdim, ardından bu sipariş iptal edildi. Sipariş iptal ed...ilmesine rağmen aynı tarihli Paycell/Getir Perakende provizyonundan 969,87 TL tutarında e-ticaret peşin satış işlemiyle kartımdan çekim yapıldı ve bu ücret hâlâ tarafıma iade edilm...

10 Kasım saat 21.06’da Ankara Çankaya Büyükesat bölgesine Getir üzerinden verdiğim sipariş, uygulamada siparişi vermeden... hemen önce tahmini teslim süresi açıkça 10–15 dakika olarak gösterilmesine rağmen yaklaşık 2 saatte teslim edildi. Sipariş saati uygulama ekran görüntüsünden, teslimat zamanı ise ...

10 Kasım günü Getir Market üzerinden İstanbul Çekmeköy’e teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Siparişim teslim edild...iğinde paketi açtığımda bazı ürünlerin eksik olduğunu fark ettim. Teslimatı yapan kuryeye anlık olarak bu durumu söyleme şansım da olmadı. Hemen ardından uygulama üzerinden müşter...

10.11.2026 tarihinde saat 18:40 civarında Ankara Çankaya’daki adresime Getir uygulaması üzerinden sipariş vermek istedim.... Son adımda “Şu an kurye yok, sepetinizi Getir Büyük’e taşıyalım mı? ” şeklinde bir bildirim çıktı. Daha hızlı teslim edileceğini düşünerek bu seçeneği kabul ettim ve sepetim Geti...

Getir Büyük’ü ilk çıktığı zamandan beri düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Ancak yaşadığım son olay nedeniyle pla...tformdan tamamen soğudum. Bugün saat 16.00 civarında verdiğim siparişle birlikte dört paket tavuk aldım. Paketlerden birini açıp hiç şüphelenmeden sosladım, bu sırada çok ağır ve b...

Getir üzerinden İstanbul Beylikdüzü bölgesinden dün akşam saat 22.20 civarında bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat s...üresi yaklaşık 60–70 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim bana ancak 00.30 gibi, yani toplam 130 dakika sonra teslim edildi. Siparişimin üzerinden 1 saat geçtikten sonra can...

Getir uygulaması üzerinden Popeyes’ten 9 Kasım Pazartesi günü saat 09.20 civarında verdiğim sipariş yaklaşık bir buçuk s...aat boyunca gelmedi. Uygulamada sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyordu, “yolda” dahi görünmedi. Bu kadar uzun sürede teslim edilemeyecekse, mağazanın siparişi en ...

Getir ve Uber Eats üzerinden 7 Kasım saat 18.45’te ve 8 Kasım saat 14.34’te olmak üzere iki kez yemek siparişi verdim. H...er iki siparişim de uzun süre beklememe rağmen iptal edildi. Ödemelerim iade edildi ancak iki gündür yemek siparişimin bir türlü teslim edilememesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur o...

Getir Büyük üzerinden Kocaeli İzmit bölgesinden birkaç kez alışveriş yaptım ve her seferinde ciddi gecikmeler yaşadım. S...abah saat 9–10 civarında verdiğim sipariş, saat 14.00 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin “hazırlanıyor, bekliyoruz” şeklinde bir yanı...

Getir Büyük üzerinden bugün saatlerini tam hatırlamadığım bir zamanda 4391 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Yenibos...na Merkez Mahallesi’ndeki adresime teslim edilecekti; ancak depo tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sonradan bir üründeki paket kusu...

4 Kasım 2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 2000 TL ödeyerek 2 paket Prima Premium Care 3 numara bebek be...zi sipariş ettim. Siparişim dün teslim edildi, bugün paketleri açtığımda gelen ürünlerin 2022 yılında üretilmiş olduğunu ve elimde hâlihazırda kullandığım Prima Premium Care 3 numa...

Getir üzerinden 23 ve 26 Ekim tarihlerinde toplam 2.337,54 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlere ait düze...nlenen faturaların tamamı, isim, şahıs bilgisi, vergi bilgileri dahil olmak üzere tamamen hatalı kesildi. Durumu fark ettiğim günden beri neredeyse her gün Getir müşteri hizmetler...

İzmit Akpınar Mahallesi TOKİ Depremzede Konutları’nda oturuyorum ve Getir Büyük uygulamasını daha önce sorunsuz bir şeki...lde kullanarak düzenli olarak sipariş verebiliyordum. Yaklaşık 10 gündür uygulamaya girdiğimde “Şu an bulunduğun noktaya hizmet veremiyoruz” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde sipa...

Ekim ayı boyunca Getir üzerinden verdiğim tüm siparişlerde faturalarımı kurumsal kesilmesi için seçim yaptığım halde, tü...m siparişlerimin faturaları bireysel ve TCKN 11111 olacak şekilde adıma kesilmiştir. Kurumsal işlem yapmama rağmen bu faturaları malı açıdan kullanamıyor olmam nedeniyle mağdur dur...

29.10.2026 tarihinde saat 22.01’de Getir Market üzerinden Mersin Toroslar adresime bir sipariş verdim. Uygulamada sipari...şimin 45–60 dakika içinde teslim edileceği belirtiliyordu; ancak siparişim tam 4 saat 20 dakika boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca yazıştım; sipa...

27 Ekim 2026 tarihinde saat 11.40–11.50 aralığında Hepsijet ile gelen kargomun Getir Market çalışanı tarafından alındığı...nı, elimdeki kamera kayıtları ile tespit etmiş bulunuyorum. Kargo firmasına özellikle evimizin şifresini vererek kapının önüne bırakmalarını istedim ve kargo kapının önüne bırakıld...

17.10.2026 tarihinde saat 22.45 sularında Getir üzerinden Mersin Mezitli Menderes Mahallesi adresime Doritos cips ağırlı...klı bir sipariş verdim. Siparişim koli ile teslim edilmesine rağmen benden 9 adet poşet parası tahsil edildi ve ayrıca 218 gramlık bir adet Doritos ürünü eksik teslim edildi. Yaşa...

23.10.2026 tarihinde İstanbul Bahçeşehir 1. Kısım’daki adresime Getir uygulaması üzerinden, evde su kalmadığı için su si...parişi verdim. “Tek başına su olmaz” diyerek birkaç ürün daha ekleyip siparişi tamamladım. Ancak kurye kapıya geldiğinde su dışındaki tüm ürünleri getirdi, suyu arabasında olmadığı...