Getir SiparişMüşteri Hizmetleri

27.07.2026 tarihinde saat 23.02 civarında Getir üzerinden vermiş olduğum, daha sonra iptal edilen 872,44 TL tutarındaki ...siparişimin ücret iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Uygulamada ilgili sipariş numarası görünmediği için detaylara da ulaşamıyorum. Kredi kartı ekstremde ve bankamla yaptığım görüşme...

17 Ağustos 2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş sistem tarafından iptal edilmesine rağmen, ilgili tutar... hâlâ kredi kartımda bekleyen provizyon olarak görünmektedir. Bankam Yapı Kredi ile yaptığım görüşmede de işlemin hâlâ provizyonda olduğu ve henüz sonuçlanmadığı bilgisi tarafıma i...

Getir Büyük üzerinden verdiğim bir sipariş için 29 Ağustos tarihinde toplam 1.174 TL ve ayrıca 110 TL olmak üzere iki ay...rı iade işlemi yapılması gerekiyordu. Ancak bugüne kadar bu tutarlar hesabıma geçmedi. Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadelerin yapıldığını söylüyorlar, fakat bankamla g...

01.09.2026 tarihinde saat 18:30–20:00 aralığında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet ya...şadım. Siparişimin üzerinden yaklaşık iki saat geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada sipariş durumunun “teslim edildi” olarak göründüğünü fark...

Getir Büyük’ü İstanbul Esenler’de uzun süredir kullanan bir müşteriyim. Uygulama üzerinden verdiğim her siparişte, özell...ikle uyarmama rağmen poşet ücreti sistemde sürekli olarak fazla yazılıyor. Son olarak 1 Eylül 2026 tarihli siparişimde toplam 6 adet poşet ücreti tahsil edildi ancak ürünler tek bi...

30 Ağustos günü getir siparişimde Sleepy ürünlerim (3 adet) eksik teslim edildi, kurye geldiğinde teslimat kodunu iletti...m ve ürünleri teslim aldım, evde kontrol ettiğimde Sleepy ıslak mendillerin olmadığını fark ettim, müşteri hizmetlerine ilettiğimde teslimat kodunu verdiğim için ürünleri eksiksiz ...

16 Ağustos tarihinde Getir Büyük üzerinden frambuaz ve dondurma siparişi verdim. Frambuazlar elime ulaştığında küflenmiş... ve tamamen bayattı, dondurma da tüketilemeyecek durumdaydı. Bu ürünler için toplam 1.553,42 TL ödeme yaptım ve aynı gün içerisinde iade talebi oluşturdum. İade kaydını açmama rağ...

Getir Büyük üzerinden az önce toplam 1.194,40 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra fatura adresimi g...öremedim ve faturanın iş yeri adresime kesilmesini istediğim için uygulama içi sohbet üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım. Sohbette temsilciye faturanın uygulamada kayıtlı olan ...

31 Ağustos 2026 tarihinde saat 13:17 civarında Getir Büyük üzerinden annem için sipariş verdim. Teslimata gelen kurye, k...apıyı açamadığını söyleyerek benden kapıyı açmamı ve tarafıma gelen teslimat kodunu kendisiyle paylaşmamı istedi. Ben de ürünleri henüz görmeden bu kodu kendisiyle paylaştım. Daha...

19 Ağustos 2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Yapı Kredi kredi kartımla 3.570,29 TL tutarında bir sipariş oluştur...dum. Sipariş yaklaşık 5 dakika içinde iptal edilmesine rağmen bu tutar, 19 Ağustos’tan bu yana kart hareketlerimde bekleyen provizyon olarak görünmeye devam ediyor ve kullanılabili...

30 Ağustos 2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden #11552138301 numaralı, 21 ürün ve toplam 1.763,85 TL tutarındaki sipariş...i verdim. Bu sipariş tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistem üzerinde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Siparişin bırakılmış olabileceği belirtilen tüm alanlar dah...

Getir Büyük üzerinden İstanbul Bahçeşehir 2. Kısım bölgesine dün verdiğim siparişte barbunya ürünü çürük ve lekeli şekil...de teslim edildi. Ürünü alır almaz fotoğraf çekip uygulama üzerinden ilettim ancak iki gündür bu konuyla uğraşmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece iademin hâlâ incelend...

29.08.2026 sabahı saat 07.50 civarında Ankara Çankaya adresime Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, uygulamada “tesli...m edildi” görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde sanki ürünleri almışım gibi kayıt tutuluyor. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşm...

3 Ağustos’ta getirmarket üzerinden gıda ürünleri içeren bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık iki saat geciktiği için a...ynı gün içinde uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın 612,67 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte u...

İstanbul Fatih’te ikamet ediyorum ve Getir uygulamasını açtığım her seferinde uzun süredir “Şu an bulunduğun noktaya hiz...met veremiyoruz” uyarısını görüyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca sormama rağmen her seferinde geçici bir sorun olduğu ve en kısa zamanda düzeleceği söyleniyor ancak bu durum ya...

28.08.2026 tarihinde saat 09.20 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte, siparişimi oluşturmadan önce özellik...le ürünlerin son tüketim tarihi ve tavsiye edilen tüketim tarihinin çok yakın olmamasını talep etmeme rağmen, tarafıma gönderilen 2 adet Eker marka ayranın son tüketim tarihinin 31...

Trabzon’daki Tavuk Dünyası şubesinden 27 Ağustos günü saat yaklaşık 16.30 civarında Getir uygulaması üzerinden 630 TL tu...tarında Sodexo online ödeme ile sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra henüz 10 saniye bile geçmeden iptal etmek istememe rağmen, siparişin iptal edilmediğini gördüm. Bunun üzer...

25.08.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden İzmir Buca bölgesinden 3.202,31 TL tutarında alışveriş yaptım, 1.000 TL indir...im hakkımı kullanarak 2.081,29 TL ödeme yaptım. Uygulamada ayrıntılı ve kayıtlı adresimin olmasına ve kurye beni arayarak yol tarifi almasına rağmen, siparişim “adresi bulamadım” g...

26 Ağustos 2026 günü Eskişehir Tepebaşı’nda Getir Büyük uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde 3 kiloluk yoğurt da bu...lunuyordu. Siparişim yaklaşık 13.00 civarında teslim edildi. Kurye siparişi kapının önüne bırakıp benden sadece teslimat kodunu istedi ve kontrol etmem için beklemeden ayrıldı. Ben...

Getir Büyük üzerinden verdiğim son siparişimde poşetten üç koli soda yerine yalnızca iki koli soda çıktı. Teslimat anınd...a kuryeye teslimat kodunu söyledim, ancak poşetin içini o sırada tek tek sayarak kontrol etmedim. Eve geldiğimde eksik ürün olduğunu fark ettim. Bu durumu hem canlı desteğe hem de...

Getir Büyük üzerinden 07.08.2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan adresime teslim edilmek üzere 723,42 TL tutarında bir sip...ariş verdim. Siparişim, teslimat adresimin dağıtım bölgesi dışında kaldığı gerekçesiyle aynı gün içerisinde iptal edildi. Sipariş iptal edilmesine rağmen, aradan 17 gün geçmesine ...

Getir Büyük üzerinden İstanbul Büyükçekmece bölgesinden 657,44 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi banka kartıyla... online olarak gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve hâlâ bekliyorum. Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmaya çalı...

23.08.2026 tarihinde saat 14:50 civarında Edirne merkezdeki adresime Getir üzerinden yaklaşık 1194,29 TL tutarında, 250 ...TL indirim kuponu kullanarak bir sipariş verdim. Getir deposu evime çok yakın olmasına rağmen, B***** isimli kurye kapımın önüne kadar gelmiş olmasına ve kendisini benim aramamla t...