Getir Siparişim Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Ürünler Hiç Gelmedi

3 Ağustos 2026 günü saat 13:43’te Getir üzerinden Esenkent Bahçeşehir yolu üzerindeki Starbucks şubesinden Iced Caffè Latte ve limonlu cheesecake siparişi verdim. Uygulamada 610 TL tutarındaki siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı.

Kurye zile bastığını ve ürünleri kapıya bıraktığını söylemesine rağmen kapımın önünde hiçbir ürün yoktu, herhangi bir teslim alma da yapmadım. Buna rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş gibi işlenmiş durumda.

Getir müşteri hizmetleri ile görüştüğümde para iadesi iletileceğini ve motor kurye nereye koyduysa ürünü geri getireceğini söylediler ancak şu ana kadar ne bir ürün getirildi ne de somut bir çözüm sunuldu.

Hem ürünleri alamadığım hem de buna rağmen teslim edilmiş gibi gösterildiği için mağdur oldum. Ödenen ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür teslimat sorunlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.