Getir SiparişMüşteri Hizmetleri

13.07.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Golf Fantasia Çikolata Üçlüsü, Golf Fantasia Vanilya Karamel ve Golf Woo...pie Karamel-Çikolata dondurmalarını içeren bir sipariş verdim. Yıllardır boykot uyguladığım markaların ürünlerini özellikle almamaya dikkat ediyorum ve siparişi de bu hassasiyetle,...

12.07.2026 tarihinde saat 11:41’de Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş hiçbir geçerli neden açıklanmadan iptal edildi.... Uygulamada sadece “teknik bir problem” ifadesi yer alıyor ancak ne bu problemin ne olduğu ne de siparişimin neden teslim edilemediğiyle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Müşter...

12 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.20’de Getir platformu üzerinden Köfteci Yusuf Veysel Karani Sultanbeyli şubesinden sipa...riş verdim. Uygulamada görünen bilgilere rağmen siparişim 1 saat 40 dakika boyunca hazırlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu sürenin sonunda, müşteri hizme...

11 Temmuz 2026 tarihinde Kayseri’de Getir Büyük üzerinden yaklaşık saat 19.30 civarında verdiğim siparişi, bayan bir kur...ye teslimata getirdi. Paketlerin ağır olduğunu söyleyip benden yardım istedi, bunun üzerine aşağı indim, paketleri teslim aldım ve kendisine teslimat kodunu söyledim. Çok sayıda ür...

Getir büyük üzerinden verdiğim bir siparişte gelen kolinin içindeki ürünlerin üzerine oda kokusu dökülmüş halde teslim a...ldım. Evde küçük bebeğim olduğu için hem o hem de diğer aile bireyleri yoğun ve rahatsız edici kokuyu solumak zorunda kaldı. 9’unda uygulama üzerinden iade kaydı açtım, ürünlerin ...

Getir Büyük uygulaması üzerinden 3’ünde verdiğim siparişle aldığım İçim Çocuk Devam Sütü, ürünü aynı gün açtığımda tamam...en bozuk, kesilmiş ve katılaşmış halde çıktı. Çocuk için alınan bir süt ürününün bu şekilde bozuk çıkması halk sağlığını doğrudan tehdit eden, kabul edilemez ve ayıplı bir durumdur...

Getir Büyük üzerinden 2 Haziran ve 10 Haziran tarihlerinde iki kez sipariş verdim. İlk siparişim ürün olmadığı gerekçesi...yle iptal edildi ancak bu siparişe ait ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. İkinci siparişimde ise kartımdan iki kez ödeme çekildi, bu fazla çekimle ilgili olarak bana iade yapılaca...

Getir Büyük üzerinden saat 20:55’te verdiğim sipariş için uygulamada 60 dakikada teslimat bilgisi yer almasına rağmen üz...erinden 75 dakika geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Üstelik sistem, gecikmeye rağmen benden 45 dakika daha beklememi istiyor. Biz bu hizmeti özellikle hızlı olsun d...

Getir Büyük üzerinden dün İstanbul Eyüpsultan bölgesinden yaklaşık 7.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim tesl...im edildiğinde ürünlerin neredeyse yarısının gelmediğini fark ettim, çok sayıda ürün eksikti. Ayrıca siparişe ait herhangi bir fatura ya da fiş de tarafıma teslim edilmedi. Durumu...

26.05.2026 tarihinde saat 14:00–15:00 arasında Getir Çarşı üzerinden bir petshop alışverişi için toplam 1.427 TL ödeme y...aptım. Ödeme banka hesabımdan çekildi ve bankada işlem kayıtları açıkça görünmesine rağmen, Getir uygulamasında sipariş hiç oluşmamış gibi görünmüyor. Sipariş sistemde görünmediği...

Getir Hızlı hizmetini Gaziantep Güneykent bölgesinde kullanıyorum. Uygulamada 10-15 dakikada teslimat vaadi olmasına rağ...men bu, üçüncü siparişim ve her seferinde teslimat süresi yaklaşık 2 saati buluyor. Bugün verdiğim siparişte de üzerinden 47 dakika geçmesine rağmen kurye henüz ürünü bile almamış ...

7 Temmuz tarihinde Mersin’de Getir üzerinden kampanyalı bir sipariş verdim. İki farklı ürünü anlık ücret düşmesinden fay...dalanarak indirimli fiyattan satın aldım. Ancak daha sonra, herhangi bir gerekçe açıklanmadan bu ürünler sistem tarafından iptal edildi ve siparişim gerçekleştirilemedi. Müşteri h...

06.07.2026 akşamı saat 19.00–20.00 civarında Getir Market üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Önc...e bana başkasının siparişi teslim edildi, ardından bu hata fark edilince bu kez kendi ürünlerim getirildi. Daha sonra ise kendi ürünlerime ait sipariş sistem üzerinden iptal edildi...

Getir üzerinden Pendik bölgesindeki adresime yaklaşık 1 saat önce, 460 TL tutarında bir sipariş verdim. Kurye adresime h...iç gelmeden siparişi keyfi olarak iptal etti ve bu nedenle ödediğim ücret iade edilmedi, hem hizmet alamadım hem de maddi olarak mağdur edildim. Kamera kayıtlarında da kuryenin apa...

Getir Büyük üzerinden bugün saat 18.00 civarında Antalya Muratpaşa Şirinyalı Mahallesi’indeki adresimize temizlik ürünle...ri için sipariş verdik. Siparişimizin sadece bir kısmı teslim edildi, kalan kısmı ise tüm aramalarımıza ve verilen sözlere rağmen bir türlü getirilemedi. Eksik ürünler için müşter...

28.06.2026 tarihinde Getir hesabıma bağlı kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 409,23 TL tutarında “Paycell/Getir” a...çıklamasıyla bir işlem yapıldığını fark ettim. Tarafımdan verilmiş herhangi bir sipariş ya da ödeme talimatı yokken bu tutarın çekilmiş olması nedeniyle ciddi bir güvenlik endişesi...

23 Haziran 2026 tarihinde saat 08:10 civarında Getir Büyük üzerinden oluşturduğum sepet henüz onaylanmadan, kayıtlı kart...ımdan 1.533,45 TL tutarında ödeme çekildi. Sipariş onaylanmamasına rağmen bu tutarın kartımdan tahsil edilmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik bir problem yaşandığı...

28.06.2026'da getir büyük üzerinden verdiğim siparişimde benden iki poşet ücreti alınmasına rağmen tüm ürünler sadece te...k küçük boy poşete kondu. Gıda ürünleri ile deterjan aynı poşete yerleştirilmiş ve deterjanın dökülmesi sonucu yiyeceklerin üzerine bulaşıp koku sinmiş durumda. Bu durumla ilgili ...

Getir uygulaması üzerinden vermiş olduğum geçmiş siparişlerime erişememem nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık 1,5...–2 ay önce Getir müşteri hizmetlerine başvurarak uygulama içerisinde belirli bir tarihten önceki siparişlerimi görüntüleyemediğimi bildirdim. Haziran ayı boyunca müşteri hizmetleri...

Getir Büyük üzerinden 27.06.2026 tarihinde saat 22:00 civarında Samsun Atakum bölgesinden yaklaşık 1.491 TL tutarında si...pariş verdim. Şu an gece 01:37 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve üzerinden yaklaşık 4 saat geçmiş durumda. Uygulamada sipariş durumu sürekli “kurye ataması bekleni...

27 Haziran 2026 saat 12:22’de Getir üzerinden verdiğim siparişte, 1.678,80 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekilmesine ra...ğmen siparişim sistemde onaylanmadı. Ne siparişim geliyor ne de para iadem yapılıyor. Uygulama parayı çekip ortada bırakıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “Size en k...

25.06.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden bir sipariş verdik ve bu sipariş gece saat 01:00 civarında teslim edildi. Anc...ak 26.06.2026 tarihinde verdiğimiz ikinci siparişimiz halen teslim edilmedi. Buna rağmen bu teslim edilmeyen siparişin ücreti tarafımızdan tahsil edildi. Siparişimiz gelmeyince du...