Getir SiparişMüşteri Hizmetleri

Getir marketten alışveriş yapmak için sipariş vermeye çalıştım ancak ücreti çekildiği halde sipariş oluşturulmadı. Defal...arca müşteri hizmetlerini aradım finans biriminin dönüş yapacağını söylüyorlar ama arayan olmuyor. Resmen paramızı çalıştırıyorlar. Hesabımdan nasıl anında çekip paramı aldıysanız ...

Denizli Pamukkale’de Getir Büyük üzerinden verdiğim bir siparişte, sepetimde yer alan Milka çikolata teslimat sırasında ...getirilmedi. Ürün siparişimde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi ve bu durumla ilgili hiçbir şekilde telafi sunulmadı, konuyla ilgilenilmedi. Uygulama üzerinden sipariş n...

Getir üzerinden yaklaşık 10 dakika önce Kadıköy Rasimpaşa bölgesindeki Mers...in Yaprak Tantuni adlı işletmeden sipariş verdim. Hesabımda 250 TL’lik hedi...

Eskişehir Tepebaşı bölgesinde Getir Küçük hizmetini kullanıyorum ve uygulamada siparişlerim sürekli olarak 15 dakikada t...eslim edileceği vaadiyle görünüyor. Buna rağmen siparişlerimin bana ulaşması çoğu zaman yaklaşık 80 dakikayı buluyor ve bu durum artık süreklilik kazandı. Son yaşadığım siparişte ...

20 Ağustos günü saat 12.50’de Getir üzerinden iki adet kampanyalı Pınar marka proteinli kahveli içecek siparişi verdim, ...toplamda dört adet ürün beklerken, tarafıma bunun yerine Şek marka 1 litrelik iki adet süt getirildi. Sipariş 13.25 civarında teslim edildi, ben de 13.30’da hemen müşteri hizmetler...

Getir Büyük üzerinden dün akşam 19.30 civarında içinde 2 adet donuk ürün bulunan bir sipariş verdim. Ürünlerin ikisi de ...Superfresh mini baget ekmekti. Siparişim kısa sürede hazırlanmasına rağmen yaklaşık 2 saat boyunca “hazırlandı” durumunda bekledi. Donuk bir ürünün bu kadar önceden hazırlanmasının...

19.08.2026 tarihinde saat 17:45 civarında Bursa Yıldırım adresime Getir üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Sipa...rişim yaklaşık 30 dakika önce teslim edildi ancak 2 adet şekersiz kola eksikti ve 1 kase çorba patlamış, dökülmüş halde geldi. Durumu Getir müşteri hizmetlerine ilettiğimde beniml...

19.08.2026 tarihinde Getir üzerinden verdiğim son siparişte, listede yer alan 200 gr kaymak ürünü teslimat sırasında poş...etler içinde yoktu. Kod onay sistemiyle çalışan bir teslimat süreci var ve gelen kurye kapıya geldiğinde doğrudan onay kodunu istiyor, siz de güvenip kodu veriyorsunuz. Daha önce d...

Getir Büyük üzerinden yaklaşık bir ay önce toplam 3000 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişimdeki ürünlerin bir kısmı tamame...n farklı, istemediğim ürünler olarak teslim edildi, ayrıca listemde yer alan bazı ürünler hiç gönderilmedi. Buna rağmen ne eksik ürünler gönderildi ne de yanlış ve eksik ürünler iç...

Getir Büyük üzerinden 17.08.2026 tarihinde saat 22:00 civarında vermiş olduğum son siparişimde hem eksik ürün hem de ürü...nlerin ezik ve özensiz şekilde gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimde 36 adet Tutku tart olması gerekirken bana 34 adet ürün teslim edildi. Kuryeye o anda sorduğumda sipa...

16.08.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişimde Magnum Sandwich ürünüm teslim edilmedi. Sipariş için top...lam 67,12 TL tahsil edilmesine rağmen eksik teslimat yapılmasına karşılık herhangi bir ücret iadesi gerçekleştirilmedi. Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden müşteri hizmetler...

Getir Büyük uygulaması üzerinden bugün saat 13.00’ten beri İstanbul Sarıyer’de sipariş vermeye çalışıyorum. Uygulama her... denememde “Yoğunluk sebebiyle siparişini şu an getiremiyoruz. Birazdan tekrar dener misin? ” şeklinde uyarı veriyor ve sipariş oluşturmuyor. Şu an saat 20.00 olmasına rağmen hâlâ ...

Getir uygulaması üzerinden İstanbul Beyoğlu’nda, Getir’in kendi marketinden özellikle fırın kategorisinden belirli aralı...klarla sipariş veriyorum. Ancak bu kategoriyle ilgili son zamanlarda neredeyse her siparişimde ürünler yanık, özensiz ve tüketilemeyecek halde geliyor. Özellikle kruvasan gibi ürün...

11.08.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte ürünler karış...tığı için, benim siparişim başka bir kişiye gitmiş. Durumu hemen uygulama ü...

28 Temmuz 2026 tarihinde saat 21.15 civarında Getir Büyük üzerinden toplam 5.778 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. B...u siparişlerden biri için iptal ve iade işlemi yapılırken, diğer siparişim teslim edilmediği halde sadece sistemde iptal edildiği söylenip iadesi gerçekleştirilmedi. Uygulama ve m...

15.08.2026 akşamı, saat 18:27 civarında İstanbul Ataşehir’de Getir Büyük üzerinden sebze ve yumurta ağırlıklı bir alışve...riş yaptım. Bu alışverişe ait faturamın numarası Y012026043112105’tir. Eve teslim edilen ürünlerin büyük kısmı kullanılamayacak durumdaydı. Kabak ve salatalıkların yanı sıra aldığı...

15 Ağustos saat 19.05 civarında Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişimde öze...llikle ihtiyaç duyduğum Dovido Kuru Üzüm 200 g (41,65 TL) ürünüm teslim edilmedi. Teslimat sırasında kurye benden teslimat kodunu istedi; ben de bunun standart bir prosedür olduğu...

15 Ağustos saat 14.10 civarında, e‑posta adresimle kayıtlı olan Getir hesabımın izinsiz şekilde ele geçirildiğini fark e...ttim. Hesabım çalındıktan sonra benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 824 TL tutarında alışveriş yapıldı. Bu sipariş benim kendi adresime verilmiş olmasına rağmen kesinlikle benim ...

5 Ağustos tarihinde Getir Büyük üzerinden 853 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim hiçbir bilgi verilmeden iptal e...dilmiş, ürünler gelmeyince uygulamadan kendim kontrol ettiğimde iptal olduğunu gördüm. İptal sonrası ücret iadesinin yapılacağı, ödemenin 3 iş günü içinde hesabıma geçeceği söylend...

Getir üzerinden 11 Ağustos tarihinde İzmir Aliağa’da verdiğim yaklaşık 600 TL’lik siparişimde ürünler bozuk ve bayat şek...ilde geldi. Akşam saatlerinde müşteri hizmetlerini aradım ve yazılı olarak da ulaştım ancak kimseyle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramadım, sorunum çözülmedi. Bozuk ürünü daha f...

Getir ve Getir Büyük üzerinden özellikle soda siparişi verdiğimde, poşet ücreti alınmasına rağmen siparişlerim poşetsiz ...teslim ediliyor. Uygulamada her siparişte poşet ücreti yansıtılıyor, hatta tanesi 1,50 TL olarak kesiliyor ancak buna rağmen ürünler çoğu zaman doğrudan poşetsiz şekilde teslim edi...

10 Ağustos 2026 saat 22:04’te acil ihtiyacım olduğu için Getir Küçük üzerinden yiyecek ve mama siparişi verdim. Sipariş ...esnasında uygulamada teslimat süresi yaklaşık 10-15 dakika olarak gösteriliyordu, ancak siparişim yaklaşık 45 dakika sonra teslim edildi. Acelem olduğu için bu süre bilgisine güven...

11 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.53’te Ankara Çankaya’daki adresime teslim edilmek üzere Getir Büyük üzerinden bir sipa...riş verdim. Bu siparişimde yer alan Fuse Tea mangolu içecek tarafıma hiç teslim edilmedi. Poşetler teslimat sırasında ağzı sıkıca düğümlü haldeydi, kurye teslimat kodunu hemen tale...