Getir SiparişMüşteri Hizmetleri

01.08.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden 12 adet Magnum dondurma siparişi verdim. Kısa süre sonra uygulamada “Sip...ariş hazır, kurye bekleniyor” ve ardından “Kurye yola çıktı” bilgisi göründü. Yaklaşık 15 dakika sonra Getir tarafından aranarak, dondurmaların bulunduğu dolapların 3 saattir arıza...

Getir Büyük uygulamasını Çorlu/Tekirdağ bölgesinde kullanıyorum ve Getir Özel aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık bir ha...ftadır alışveriş yapamıyorum. Sepetimde daha önce ekli olan ürünlerin büyük kısmı mağaza tarafından stoktan silindiği için, şu anda sepete yeni ürün ekleyemiyor ve sipariş veremiyo...

Mersin Toroslar’da 30 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.00–12.00 aralığında Getir Büyük üzerinden alışveriş yaptım. Uygulama...da iki alışverişe 1000 TL kupon kampanyası vardı, ben de farklı tarihlerde iki alışverişimi yaptım ve üçüncü siparişimi 3000 TL tutarında verdim. Kuponla birlikte 1000 TL indirim u...

Getir uygulamasında bugün bir sipariş vermek isterken tanımlı indirim kodumu kullanmaya çalıştım ancak sepetime eklediği...m ürünlere ve minimum sepet tutarına rağmen sistem indirim kodunu uygulamadı. Ödeme özetinde herhangi bir iskontonun yansımadığını görünce, indirim olmadan siparişi tamamlamadım. ...

30 Temmuz günü saat 17.00 civarında İzmir Torbalı’dan Getir üzerinden Sütaş Kaf Kefir Laktozsuz 250 ml için “2 al 1 öde”... kampanyasından yararlanarak 4 adet ürün siparişi verdim. Ancak teslimat sırasında kefirlerden sadece 3 tanesi tarafıma ulaştı, 1 adet ürünüm eksik bırakıldı. Uygulamadaki yeni si...

30 Temmuz saat 17.14 civarında bir otele Getir Market üzerinden verdiğim siparişte, kampanyalı olduğu için iki adet Mast...er Potato cips satın aldım. Ancak teslimat geldiğinde, fiziken kontrol etme imkanım olmadığı için poşetleri anında açıp bakamadım ve daha sonra fark ettiğimde ürünlerden birinin ek...

Getir üzerinden 30 Temmuz saat 14:38 civarında Armağan Evler Köfteci Yusuf şubesinden 309,99 TL tutarında bir sipariş ve...rdim. Teslimat adresimi eksiksiz girdim ve sipariş notuna AVM içinde çalıştığım mağazanın adını da açıkça yazdım. Buna rağmen kurye bana ulaşamadığını iddia ederek siparişi iptal e...

23.07.2026 tarihinde saat 10:08’de İstanbul’dan Getir uygulaması üzerinden verdiğim sipariş için hesabımdan 335,99 TL tu...tarında iki kez para çekildi. Siparişime ait ayrı bir sipariş numarası görünmüyor ancak aynı işlem için kartımdan mükerrer çekim yapılmış durumda. Bu durum üzerine Getir müşteri h...

Getir Büyük üzerinden Antalya Muratpaşa Zerdalilik bölgesinden 29 Temmuz 2026 tarihinde saat 13:58’de bir sipariş verdim.... Sipariş ekranında yaklaşık 1 saat içinde hazırlanacağı yazıyordu. Ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Bu siparişi tamamen Bonus puanlarımla, yaklaşık 1.03...

29 Temmuz günü saat 22.30 civarında Kocaeli Çayırova’dan Getir Büyük üzerinden sipariş verdim. Uygulamada önce siparişin...iz hazırlanıyor bildirimi geldi, ardından da siparişin kuryeye teslim edildiği ve belirli bir süre içinde ulaşacağı bilgisi göründü. Buna rağmen tahmini teslimat süresi 120 dakika ...

Getir hesabımdan hiçbir alışveriş yapmamama rağmen 29 Haziran tarihinde kartımdan 214,49 TL çekim yapılmıştır. Hesap har...eketlerimde bu işlem “Paycell/getir1” açıklamasıyla görünmektedir ve o gün içinde getir üzerinden herhangi bir sipariş vermedim. Durumu fark eder etmez önce bankamla görüştüm, ban...

Getir uygulaması üzerinden Trakya Et işletmesinden tavuk kanat siparişi veriyorum. Uygulamada ürünün kilo fiyatı 560,99 ...TL olarak görünüyor ve siparişi de bu fiyata göre veriyorum. Buna rağmen banka ekstreme ve işlem kayıtlarıma baktığımda, aynı sipariş için kartımdan 645 TL civarında ücret çekildiğ...

Getir uygulaması üzerinden bugün saat 18.30 civarında verdiğim siparişte Dr. Oetker üçlü paket ürünlerden bir tanesi eks...ik teslim edildi. İki poşet ürün geldi, teslimat sırasında tüm ürünleri tek tek kontrol etmedim. Kurye benden teslimat kodunu isterken, bu kodu girdiğim anda eksik ürün bildirimi y...

27.07.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gö...rünmektedir. Evde olmama ve tüm gün teslimatı beklememe rağmen ne bir zil çalındı ne de kapıma herhangi bir ürün bırakıldı. Bu durum üzerine uygulama üzerinden 90089919 talep numa...

4 Temmuz 2026 tarihinde getir büyük üzerinden 3.353,23 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim teknik aksaklık gerekç...esiyle firma tarafından iptal edildi, ödeme de o günden beri kartımda “bekleyen provizyon” olarak görünmeye devam ediyor. Canlı destekte kredi kartı için 3, banka kartı için 7 iş ...

Getir Market uygulamasında 19.07.2026 tarihinde Ankara’da yaklaşık 600 TL’lik alışveriş yaptım. Ödeme kısmında “final500...” kampanya kodunu girdiğimde, daha önce hiç kullanmamış olmama rağmen sistem kuponun zaten kullanıldığını ve tekrar kullanılamayacağını belirten bir uyarı verdi. Bunun üzerine müş...

Getir Büyük uygulaması üzerinden 19.07.2026 tarihinde öğleden sonra Bahçıvan marka rende mozerella peyniri sipariş verdi...m. Uygulamadaki ürün detayında içerik bilgisi daha kısa ve içinde koruyucu madde yokmuş gibi görünüyordu. Koruyucu madde içeren ürünleri özellikle tercih etmediğim için bu bilgiler...

19.07.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Getir Büyük üzerinden yaklaşık 2000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş v...erdikten sonra sistemde uzun süre boyunca “sipariş hazırlanıyor” yazısı kaldı ve 1 saati aşmasına rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Ardından birkaç dakika arayla önce “yola çıkt...

Getir Büyük üzerinden 18 Temmuz 2026 tarihinde saat 10:00 civarında vermiş olduğum sipariş, tarafıma hiç teslim edilmedi...ği halde uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi. Durumu kendim fark edip bildirince siparişin ücreti iade edildi ancak bu siparişler sonucunda kazandığım kuponum konusunda h...

Getir Büyük üzerinden yaklaşık 2 saat önce vermiş olduğum siparişimde humus ve haydari ürünleri teslimatta poşetten çıkm...adı. Teslim edilen ürünleri tek tek kontrol ettiğimde bu iki ürünün eksik olduğunu fark ettim. Durumu hemen telefonla Getir müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşme sonunda bana sade...

18 Temmuz 2026 saat 13.39’da Getir uygulaması üzerinden Domino's Gülbağ şubesinden yanlış sipariş verdiğimi fark edip he...men iptal etmek istedim. Getir uygulamasından canlı desteğe bağlandım, ancak temsilci restorana ulaşamadığını söyleyerek beni oyaladı. Görüşmeyi kapatıp ben kendim restoranı aradım...

Getir Büyük uygulaması üzerinden 11:30’da bir sipariş verdik. Uygulamada siparişin 55–60 dakika içinde elimizde olacağı ...yazıyordu. Buna rağmen saat 14:00 olmasına rağmen sipariş hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte telefonla aradığımızda bilgisayar destekli otomatik bir sistemle karşılaştık. Müşteri hi...

Getir uygulamasında ödeme yöntemleriyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Uygulamada yapılan değişiklikle... birlikte artık Masterpass Türkiye’ye kart kaydetmeden sipariş verilemiyor ve bu durum Troy kart kullanan biri olarak beni mağdur ediyor. Troy kartım olduğu halde, Masterpass’e zor...