garanti

Kız kardeşim 06.03.2024 tarihindeki doğum günümde Pandora bileklik hediye etti. Yaklaşık 1 aydır çok dikkatli bir şekilde kullanıyordum, hem hediye olduğu için hem de manevi değeri olduğu için gerçekten özen gösteriyordum. Buna rağmen bilekliğim kısa sürede tamamen karardı, verilen solüsyonu kullanm...

Garanti Bonus kart için beni arayıp, ilk 2000 TL'lik alışverişe 3000 TL Bonus verileceğini söylediler. Konuştum, kabul ettim. Kart geldi, kullandım, ama bonusla ilgili tanımlamalar olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım; böyle bir kampanyaya dahilim, görünmüyormuş. Bu yanlışlık nasıl düzelecek acaba?

Vestel marka buzdolabım için yaklaşık altı ay kadar önce ücretli olarak bir yıllık garantili servis hizmeti aldım. Buna rağmen aynı hatayı tekrar vererek arızalanmasına rağmen yetkili servis, bir yıl ücretsiz onarım sözünü yerine getirmiyor ve benden tekrar ücret talep ediyor. Bu sorunu Temmuz ayı ...

Arçelik markalı 4 gözlü ankastre ocağımın gözlerinde kararma ve üzerindeki boyalarda atmalar oluştu. Bu nedenle ocak gözlerinin değişmesi için servis talebinde bulundum. Servis 30 Ocak’ta geldi, fotoğraflarını çekti ve daha sonra dönüş yaparak sorunun müşteri kaynaklı olduğunu, bu yüzden değişimin ü...

08.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden TCL 50V6BG model televizyon satın aldım. 01.01.2026 tarihinden itibaren televizyon kendi kendine kapanmaya, donmaya ve açılış ekranında takılı kalmaya başladı. Şu an cihaz hiç açılmıyor ve kullanılamaz durumda. 09.01.2026 tarihinde yetkili servis eve gelerek te...

İhlas Cebilon model su arıtma cihazımı uzun süredir kullanıyorum ve her filtre değişimi sonrasında cihazın iç tabanında su birikmesi sorunu yaşıyorum. Bu durum yaklaşık son üç yıldır her bakım ve filtre değişimi döneminde tekrar ediyor; normal çalışan cihazım filtre değişimi sonrası aksar hale geliy...

Garanti BBVA cep şube üzerinden ihtiyaç kredimi erken kapatmak istedim. Mobil bankacılık ekranında erken kapatma tutarı 55.000 TL olarak görünmesine rağmen hesabımdan 64.000 TL çekilerek tahsilat yapıldı. Yani cep şubedeki bilgilendirme ile hesap işlemim arasında 9.000 TL’lik bir fark oluştu. Cep ş...

Yaklaşık üç ay önce Kasım ayında Eskişehir Vega AVM’de bulunan In Street mağazasından us Polo assn marka 43 numara spor ayakkabı satın aldım. Satış sırasında ürünün iki yıl garantili olduğu, çok dayanıklı olduğu ve sorun olursa değişim yapılacağı özellikle vurgulanarak bu ayakkabıyı tercih etmem sağ...

Bosch Unlimited 7 model süpürgeyi 2025 Mayıs ayında Trendyol üzerinden Bosch bayisi olan bir satıcıdan satın aldım. Ürünün daha 1 yılı dolmadan süpürge başlığında ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 haftadır süpürgeyi çalıştırdığımda başlık 1–2 dakika yanıyor, ardından tamamen sönüyor ve k...

Beko 25.2v Lion model şarjlı dikey süpürgemi yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Önce süpürgenin çekim gücünde belirgin bir azalma oldu, bugün ise hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Şarj almıyor ve tamamen kullanılamaz durumda. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kulla...

Yaklaşık 10 ay önce Yalova Vatan Bilgisayar mağazasından Magsafe kablosuz şarj cihazı satın aldım. Son bir aydır cihaz telefonumu hiç şarj etmiyor, yani ürün işlevini tamamen yitirmiş durumda. Sorunla birlikte Yalova Vatan mağazasına gittim ve ürünü garanti kapsamında servise gönderdiler. Ancak gar...

Bosch WAU24T91TR çamaşır makinem 19.01.2026 tarihinde çalışır durumdayken aniden yanarak ciddi bir yangına sebep oldu. Makinenin bulunduğu odada neredeyse her şey yandı, yangın diğer taraflara sıçramadan güçlükle müdahale edilerek söndürüldü. Aynı fişte takılı olan Beko kurutma makinesine ise hiçbir...

İş Bankası mobil bankacılık uygulamasını Perşembe gününden bu yana üç gündür hiç kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Şifrenizi anında şifre ya da 0850 724 0 724 numaralı telefondan belirleyebilirsiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve sisteme kesinlikle giriş yapamıyorum. Bu süreçte müşt...

Sinbo markasına ait shb 7505 model salata doğrayıcısını 11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü tamamen normal kullanım sırasında, rende aparatıyla işlem yaparken bağlantı noktasından kırıldı ve cihaz şu an tamamen işlevsiz durumda. Durumu fotoğraflarla birlikte firmaya mail yolu...

3 Ocak 2026 tarihinde Volkswagen Caddy aracım için Doğuş Oto Esenyurt perakende bölümünden faturalı ve orijinal silecek seti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 25 gün sonra ön silecekler ses yapmaya, sürüş konforumu bozacak şekilde çalışmaya başladı. Bu sorunla ilgili olarak yeniden servise gitti...

İstanbul Cevahir AVM’deki Boyner mağazasından biri Puma, diğeri Adidas olmak üzere iki çift ayakkabı aldım. Satın alırken özellikle 2 yıl garanti verdiklerini söylediler. Kısa süre içinde her iki ayakkabının da iç astar kısmında yırtılmalar ve üst kısımlarında çatlamalar meydana geldi. 2024 Aralık a...

Geçen hafta Trendyol üzerinden Onvo 9001 model televizyon satın aldım. Kurulum için yetkili servis olarak yönlendirilen Bursa Cem Elektronik ile görüştüm, ancak televizyonun kurulumu bir türlü yapılmıyor. Önce perşembe günü geleceklerini söylediler, daha sonra cumartesiye ertelendi, şimdi ise haftay...

2023 model CFMOTO SR 250 motosikletim garajda tutuyor ve ortalama üç günde bir düzenli olarak çalıştırıyorum. Herhangi bir darbe, kaza ya da elektriksel işlem yapılmadığı halde, yaklaşık iki gün önce motosikletimin gösterge ekranı tamamen gitti ve görüntü gelmemeye başladı. Motor sadece üç hafta önc...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 23 Aralık’ta hattıma haksız şekilde yansıtılan yurt dışı arama ücretleriyle ilgili itirazda bulundum ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tobi içindeki sohbet alanında görüştüğüm Z***** isimli müşteri temsilcisi, tarafıma 2500 TL iade onaylandığını yazılı ol...