Regal Raptor Araçta Satmadıkları İçin Servis Reddi Ve Güvenlik Riski

Regal Raptor marka 2023 model K5 Pro mini elektrikli aracımı yaklaşık üç yıl önce Çankırı Merkez’de Gezer Motor bayisinden satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık bir yıl sonra yetkili servis değişti, sonraki yıl tekrar servis değişti, bu yıl ise tamamen başka bir firma devreye girdi. Her yeni gelen bayi ve servis, “Benim sattığım araç değil, bakmam.” diyerek aracım için servis vermeyi reddediyor.

Şu anda yetkili servis olarak görünen Yılmazoğlu Motor da aynı gerekçeyle, aracı kendilerinin satmadığını söyleyerek bakım ve onarım talebimi açıkça reddetti. Araç şu an servissiz kalmış durumda ve ön düzeninde ciddi bir problem var; araç sağa çekiyor. Bu durum hem güvenlik açısından risk yaratıyor hem de düzenli bakım yapılmadığı için aracı kullanmak konusunda endişe yaşıyorum.

Regal Raptor firmasının, tüketici haklarına aykırı olan bu uygulamayı sonlandırmasını, tüm yetkili servis ve bayilerin marka çatısı altındaki araçlara satış yeri ayrımı yapmadan hizmet vermesini talep ediyorum. Aracımın ön düzen arızasının ve bakım işlemlerinin en kısa sürede, mevcut yetkili servis Yılmazoğlu Motor üzerinden veya görevlendirilecek başka bir yetkili servis aracılığıyla, garanti ve servis yükümlülükleri çerçevesinde yerine getirilmesini istiyorum.