to read complaints and reviews, or file yours.BonusFlaş Sağlık Harcaması Taksitlendirilmedi, Peşin Yansıtıldı
Garanti BBVA BonusFlaş uygulamasındaki sağlık harcamalarına yönelik taksit kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanyaya katıldıktan sonra 09.09.2026 tarihinde Pamukkale Üniversitesi Hastanesinde Bonus Trink kartımın 8395 ile biten kart numarasıyla 10.600 TL tutarında sağlık harcaması yaptım. Kampanya şartlarında 2.000 TL ve üzeri sağlık harcamalarına 3 taksit imkanı sunulmasına rağmen bu işlemim hiçbir şekilde taksitlendirilmeden, direkt olarak ekstreme peşin harcama şeklinde yansıtıldı.
Konu ile ilgili Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin ekstre tarihine denk geldiği gerekçesiyle taksitlendirme yapılmadığı, bu nedenle yardımcı olunamayacağı söylendi. Ancak harcama ekstre kesiminden önce hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen kampanya hakkımdan faydalanamamış olmamı kabul edemiyorum. Kampanyaya zamanında ve doğru şekilde katılmış olmama rağmen teknik veya sistemsel bir nedenle hakkımın kullanılamaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu nedenle 09.09.2026 tarihli 10.600 TL tutarındaki Pamukkale Üniversitesi Hastanesi harcamamın, katıldığım kampanya kapsamında geriye dönük olarak 3 taksite bölünmesini ve gerekli düzeltmenin ekstreme yansıtılmasını talep ediyorum.
