garanti

Amazon üzerinden Kasım 2024’te yaklaşık 37.000 TL ödeyerek bir HP Victus marka bilgisayar satın aldık. Cihazı alalı çok uzun bir süre geçmemesine rağmen, yaklaşık bir hafta önce ekranda beyaz lekelenme oluştu ve hoparlörden sürekli bir cızırtı sesi gelmeye başladı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken ...

Garanti Bankası’na ait, sonu 1046 ile biten Bonus Trink kredi kartımdan 30.01.2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 841,5 TL tahsil edilmiştir. Bu tutarın, kartı ilk alırken tarafıma verilen bilgilendirmeyle tamamen çelişmesi nedeniyle ücretin iadesini talep ediyorum. Kart başvurusu sıras...

Trendyol’un kendi sitesi üzerinden Lesgo mağazasından E6s Bluetooth 5.0 kulaklık satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık bir ay olmuşken kulaklık aniden bozuldu ve tamamen şarj almamaya başladı. Kullandığım şarj kablosu da ürünle birlikte gönderilen kendi kablosuydu, buna rağmen kulaklık hiçbir şekilde şa...

Yaklaşık iki yıl önce, Alba Elektrikli Ulaşım Araçları’ndan bisikletimiz için 500rh dönüşüm kiti satın aldık. Satın alırken, batarya ömrünün yaklaşık 1000 şarj döngüsü ve yaklaşık 40.000–50.000 km kullanım sonrasında performans kaybı yaşayabileceği özellikle ifade edildi. Zaten şu an kendi sitelerin...

Garanti Bankası’na ait kredili mevduat hesabı ve kredi kartı borcumun yapılandırılması için defalarca başvuruda bulunmama rağmen, her seferinde “uygunluk yok” denilerek talebim reddediliyor. Resmi Gazete’de yayımlanan düzenlemeye rağmen çağrı merkezi, şu an yapılandırma yapılamayacağını söylüyor ve ...

LG 55 inç Nanocell televizyonumda ekranda piksel sorunu yaşamaya başladım. Daha önce de aynı arıza nedeniyle ürün değişimi yapılmıştı; ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmeden aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Aynı arızayı kısa süre içinde tekrar yaşamam beni hem mağdur etti hem de ürünün kalitesi konusund...

Philips Cordless Vacuum 8000 Series dikey süpürgemin gövde kısmı ortadan kırıldı ve cihazı bu nedenle kullanamaz hale geldim. Ürünü alalı çok uzun zaman olmamasına rağmen böyle bir yapısal sorun yaşamam açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 6 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Philips müşter...

İnternet üzerinden Onvo 43 Android Smart TV satın aldım. Cihaz, satışta “Android TV” olarak tanıtılmasına rağmen Google Play Store hiçbir şekilde çalışmamaktadır. Temel Android hizmeti olan Play Store’a erişememek, cihazı vaat edilen şekilde kullanmamı engelliyor. Garanti süresi devam ederken müşte...

11 Ekim 2025 tarihinde Konya m1 AVM Media Markt mağazasından Arnica Demli ıh31050 model çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra üst demlik tutma yerinde, alt hazneden gelen buhar nedeniyle soyulma meydana geldi. 28.12.2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında servise gönderdim v...

Yaklaşık 1 aydır Sencard ile çok ciddi iletişim ve kullanım sorunları yaşıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda otomatik tuşlamadan sonra sistem beni üç kez “Sencard’lı değilsiniz” diyerek hatta bekletmeden görüşmeyi kapattı ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım. ...

Schafer markasına ait Gurme Maxx çay makinesini Gaziantep Forum Schafer mağazasından teslim aldım. Ürünün daha bir yıl garantisi olmasına rağmen termostat ve açma kapama düğmesi arızasından dolayı tam 4 defa servise gidip geldi ve her seferinde aynı yerden tekrar arıza yaptı. Her gönderimde aynı ar...

Arçelik Malatya bayisinden satın aldığım A50C 865 B model televizyonumun paneli, hiçbir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen kendi kendine yandı. Bu sorun yaklaşık iki gün önce meydana geldi ve o günden beri televizyonu kullanamıyorum. Arçelik servisinden destek aldığımda, panelin darbe s...

2025 Ocak ayında Bandırma’da Arçelik DMX 9100 çamaşır makinesini satın aldım. Aldığım günden beri makinede yıkama ve leke çıkarma sorunu yaşıyorum; çamaşırlar makineye attığım gibi çıkıyor. Özellikle leke çıkarma programını kullanmama rağmen hiçbir şekilde tatmin edici bir temizlik elde edemedim. B...

Carrottr adlı Instagram sayfasından bir adet saat satın aldım. Ürün elime geçtiğinde arızalıydı, bunun üzerine 20 Ocak tarihinde Yurtiçi Kargo Aydınevler şubesinden firmaya iade olarak gönderdim. Kargo takibinden ürünün kendilerine ulaştığını gördüm. Saat için Garanti Bankası üzerinden havale yoluy...

Trendyol üzerinden satın aldığım Stanley marka termos, düşme sonucu köşesinden darbe aldıktan sonra son 2 aydır sıcak tutma özelliğini kaybetti. Ürünün sipariş numarası 10451301112’dir. Stanley gibi dayanıklılığıyla ön plana çıkan bir markadan aldığım termostan, darbe almış olsa bile bu kadar kısa s...

Mardin Kızıltepe FLO mağazasından Reebok 5m Adley vıı siyah, 39 numara spor ayakkabı satın aldım. Ürünün garanti süresi henüz 2 seneyi doldurmamasına rağmen baskı kısımlarında hatalar oluştu, yan taraflarda açılmalar başladı ve file kısmında yırtılma meydana geldi. Ayakkabıyı sadece günlük kullanımd...

Arçelik ım 6395 model kahve makinesini Esenyurt Akbatı AVM’deki Arçelik mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay geçtikten sonra cihazın sütü ısıtmadığını fark ettim. Özellikle sütlü kahve yapmak istediğimde süt soğuk kaldığı için ürünü amacına uygun olarak kullanamıyorum. Durumu sa...

Arçelik a Fry model ankastre fırını yaklaşık 2–3 ay önce satın aldım ve ürünün garantisi devam ediyor. 25 Ocak günü saat 21:00 civarında, fırında 220 dereceye ayarlı şekilde pizza pişirirken fırının ön camı aniden patladı. Olay anına ait fotoğraf ve videolar elimde mevcut. Resimde de dikkat edilirse...

Trendyol üzerinden Sercan Garden isimli mağazadan 30 Aralık tarihinde çift kişilik salıncaklı 7 kişilik bahçe takımı siparişi verdim. Siparişe ait teslimat numaram 10100694213’tür. 4 Ocak’ta yalnızca “garanti belgesi” adı altında yanlış bir kağıt gönderildi, ürünler ise yaklaşık 25–27 Ocak tarihleri...

Altus al 380xe model buzdolabımın kapı yönü değişimi için Arçelik yetkili servisi eve geldi. İşlem sırasında buzdolabının yan tarafını çizdiler ve boyası attı. Ürünümde hiçbir darbe veya çizik yokken, bu sorun tamamen servis işlemi sırasında oluştu. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım ve...

2024 yılında cihazın içi komple yenisiyle değiştirildi; menteşe sorunu yüzünden, 2026 Ocak ayında ise SIM kart okumamaya başladı ve tekrar içinin komple yenisiyle değiştirilmesi gerektiği söylendi. 27.000 TL ücret talep ettiler. Zaten içi komple yenilenmiş bir cihaz, nasıl oluyor da bir yılda tekrar...

Asus TUF Gaming A15 model cihazımın garanti süresi devam ederken, internette “Asus yetkili servis” numarasını aratarak ulaştığım ve kendini Asus’un yetkili teknik servisi gibi tanıtan Elektrofoni şirketiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Asus’un kendi sitesinden arıza kaydı oluşturmamın ardından bu f...

Garanti BBVA Elmadağ Şubesi’ne her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Şubede 6 adet gişe olmasına rağmen sürekli olarak yalnızca 2 gişe çalışıyor ve bu nedenle ciddi bir bekleme süresi oluşuyor. Müşteri olarak sıramı alıp beklerken, arkamızdan gelen ve numara almayan kişilerin öne alınmasına def...