Hasel Baklava Börek Pos Cihazı 3300 TL Çekti, 330 TL Olmalı

12 Eylül günü saat 17:30 civarında Gebze Köşklüçeşme Mahallesi’indeki Hasel Baklava Börek şubesinde Garanti Bankası kartımla ödeme yaptım. Ödemem 330 TL olması gerekirken, pos cihazından hatalı şekilde 3.300 TL çekimi yapılmış.

Durumu fark ettiğimizde iş yeriyle hemen görüştük ve paranın karttan iptal edilmesini, işlemin banka üzerinden düzeltilmesini talep ettik. Buna rağmen fazla çekilen tutarı yaklaşık 6 saat sonra usulsüz bir şekilde nakit olarak elden iade ettiler. Şu anda Garanti Bankası hesabımda ve ekstre hareketlerimde 3.300 TL’lik bu işlem hâlâ görünüyor, yani iş yeri bankaya herhangi bir iptal ya da düzeltme işlemi yaptırmamış durumda.

Kredi kartı ekstremde yüksek tutarlı ve gerçeğe aykırı bir harcama görünmesine sebep olan bu uygulamanın düzeltilmesini, işlemin banka nezdinde iptal edilmesini veya doğru tutar olan 330 TL olarak yeniden düzenlenmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.