Garanti Bankası’ndan Yetkisiz Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi

Garanti Bankası’ndan ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, bilgim ve onayıma aykırı şekilde tarafıma 17.326,13 TL tutarında “Kredi Ödeme Güvencesi Yıllık Poliçesi” adı altında hayat sigortası kesintisi yapılmıştır. Kredi tutarım yaklaşık 400.000 TL olup, bu sigorta bedelinin bu kadar yüksek olması hem makul değildir hem de bana açık ve anlaşılır biçimde anlatılmamıştır.

Bu durumla ilgili olarak bankaya gittim ve kesintinin iadesini talep ettim ancak tarafıma sadece “günü bitti, artık iade olmaz” şeklinde bir cevap verildi, herhangi bir detaylı bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Sigorta poliçesinin şartları ve süreci hakkında yeterince aydınlatılmadan bu tutarın hesabımdan çekilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Kullanmış olduğum krediye bağlı yapılan bu hayat sigortası/kredi ödeme güvencesi poliçesinin iptal edilmesini ve 17.326,13 TL’lik kesintinin, varsa güncel yasal mevzuat ve uygulanan kesintiler dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.