Kapak Menteşesi Sertleştiği İçin Bosch Kurutma Makinesinin Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Bosch WQG241A0TR/03 model kurutma makinesini yaklaşık bir yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak bugün makine programını bitirdikten sonra çamaşırları almak için kapağı açmak istediğimde kapak menteşesinin sertleştiğini fark ettim. Şu anda kapak çok zor açılıp kapanıyor ve bu durum hem kullanım güvenliğini hem de konforu olumsuz etkiliyor.

Makineyi düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu sorunun bir anda ortaya çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünümün garanti süresi devam ettiği için bu arızanın kullanım hatası değil, üretim veya parça kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürün numaram WQG241A0TR01’dir.

Bosch’tan, kurutma makinemin kapak menteşesiyle ilgili bu sorunun garanti kapsamında, tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmeden, mümkünse yerinde servisle veya uygun görülecek şekilde en kısa sürede onarılmasını talep ediyorum. Gerekirse parça değişiminin de garanti kapsamında karşılanmasını rica ederim.