E6 Ve E10 Hatalarıyla Buzdolabım Çöktü, Gıdalar Bozuldu Ve 20 Bin TL Zarar Ettim

Samsung marka RB50RS334WW model buzdolabımı birkaç yıl önce satın aldım ve kışın e6 hatası vermeye başladı. Servisi aradığımda buzdolabının üşüdüğünü söyleyip geçtiler, o dönem bu şekilde idare etmek zorunda kaldım.

Yaz tatiline giderken buzdolabım çalışır durumdaydı, herhangi bir sorun yoktu. Cumartesi günü tatilden eve döndüğümde ise buzdolabını tamamen bozulmuş halde buldum ve ekranda bu kez e10 hata uyarısı vardı. Dolabın içindeki ve dondurucu kısmındaki tüm ürünler bozulmuş, ciddi koku oluşmuştu. İçerideki bozulmuş gıdalar nedeniyle yaklaşık 20.000 TL civarında zarara uğradım. Dolabın içini de gelir gelmez temizlemek zorunda kaldım.

Ürünün garantisi bitmiş olsa da bu kadar kısa sürede önce e6, ardından e10 hatası vererek tamamen kullanılamaz hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değil. Mağduriyetimin giderilmesi, buzdolabımın ücretsiz veya makul bedelle onarılması ya da ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.