to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa Bellona mağazasından aynı koltuk takımından iki adet aldık. Ancak koltuk takımının ayakları yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar dayanıksız bir ürünle karşılaşmak, Bellona markasıyla bağdaştıramadığımız bir durum oldu.
Ürünün garanti süresi hala devam ediyor. Buna rağmen kırılan ayakların temini ve gerekli onarım konusunda nasıl bir yol izlememiz gerektiği konusunda net bir bilgi alamadık. Garanti kapsamında kırılan ayakların ücretsiz olarak değiştirilmesini veya gerekli parça ve işlemlerin sağlanmasını talep ediyorum.
Bellona gibi kurumsal bir markanın, bu sorunu hızlıca inceleyerek kırılan koltuk ayaklarının temin edilmesi ve koltuk takımımızın güvenli ve sağlam şekilde kullanılabilecek duruma getirilmesi için tarafıma en kısa sürede dönüş yapmasını istiyorum.
Bellona’dan aldığım koltuk takımının ayağı, normal kullanım sırasında kalitesiz malzeme nedeniyle kırıldı. Ürünü yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da özel bir zorlanma olmadan ayağın kırılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bellona gibi ...
2021 Nisan ayında Şanlıurfa İpekyolu Bellona bayisinden yaklaşık 9400 TL ödeyerek Mavenna koltuk takımı satın aldım. Ancak koltuk takımının ayakları, tamamen normal kullanım sırasında ve hiçbir ekstra yük olmamasına rağmen tam üç kez kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve sıradan kullanımda böyle bir soru...
9 yıldır kullanmakta olduğum Bellona koltuk takımımın ayağı kısa süre önce kırıldı. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, ücretli olarak parça değişimi talep ediyorum ve hatta mümkünse kırılan ayağı kendim gidip almak istiyorum. Bu nedenle Bellona müşteri hizmetlerini aradım, servis kaydı oluşturdu...
Merhabalar, Şanlıurfa Bellona'dan aldığımız Mavenna takımının daha önce koltuk takımının plastik ayağı kırıldığı için servis ücretli değişim yapmıştı. Yetkili servis hiçbir şekilde kırılan ürünün garanti kapsamında olmayacağını bildirdi ve ürünü kırılmadan servis çağırmamız gerektiğini söyledi. Daha...
Bellona’dan aldığım Volga model koltuk takımının ayağı dün aniden kırıldı. Ürünü İstanbul’daki bir Bellona mağazasından satın almıştım ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Sorunun acil çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek servis talebi oluşturdum, fakat henüz bir çözüm sunul...
Yorumlar