Kırılan Koltuk Ayakları İçin Hızlı Garanti Değişimi Talebi

Şanlıurfa Bellona mağazasından aynı koltuk takımından iki adet aldık. Ancak koltuk takımının ayakları yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar dayanıksız bir ürünle karşılaşmak, Bellona markasıyla bağdaştıramadığımız bir durum oldu.

Ürünün garanti süresi hala devam ediyor. Buna rağmen kırılan ayakların temini ve gerekli onarım konusunda nasıl bir yol izlememiz gerektiği konusunda net bir bilgi alamadık. Garanti kapsamında kırılan ayakların ücretsiz olarak değiştirilmesini veya gerekli parça ve işlemlerin sağlanmasını talep ediyorum.

Bellona gibi kurumsal bir markanın, bu sorunu hızlıca inceleyerek kırılan koltuk ayaklarının temin edilmesi ve koltuk takımımızın güvenli ve sağlam şekilde kullanılabilecek duruma getirilmesi için tarafıma en kısa sürede dönüş yapmasını istiyorum.