to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Svc-8620 Uzatma Borusu Kırıldı, Garanti Kapsamı Talep Ediyorum
Sinbo marka svc-8620 model uv LED’li mite başlıklı dikey şarjlı süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. 25.01.2026 tarihinde ürünün uzatma borusundaki kıvrılma yerini açmaya yarayan tuş aniden kırıldı. Ürünü gayet özenli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılması beni hem mağdur etti hem de ürün kalitesi konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu Sinbo’ya ilettiğimde tarafıma kırık parçaların garanti kapsamına girmediği, uzatma borusunu yeniden satın almam gerektiği ve 400 TL ücret ödemem istendiği söylendi. Ürünü alalı çok uzun bir süre olmamasına ve kullanıcı hatası olduğunu kabul etmememe rağmen, sorunun tamamen benim üzerime bırakılması ve çözüm olarak yalnızca ücretli parça teklif edilmesi adil gelmemektedir.
Trendyol sipariş numaram 10192452828’dir. Ürünün ilgili parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Baktığımda genel olarak herkeste aynı sorun var uygulanan çözüm farklı onu anlamadım bir arkadaşa yenisini gönderiyorlar. Bizlerden para talep ediyorlar. Bir de ek garanti kapsamına aldırdık yazık yani bu uygulama nasıl oluyor anlamadım yanı
