garanti dışı

19.03.2025 tarihinde Media Markt Mall Of İstanbul mağazasından 27.349,00 TL ödeyerek aldığım Philips Aquatrio 9000 Serisi (xw9463/11) ıslak/kuru süpürgeden, hem ürünün ayıplı çıkması hem de servis desteği alamamam nedeniyle son derece mağdur oldum. Philips gibi dünya çapında bir markaya güvenerek al...

Mondial Wings 50 model motosikletimi yaklaşık 9 aydır kullanıyorum ve motor henüz 3.000 km’deyken Mart 2026 tarihinde seyir halindeyken yavaşladığım sırada aniden stop etti ve hiçbir şekilde çalışmadı. Dışarıdan herhangi bir darbe, kaza ya da kullanıcı hatası olabilecek bir durum olmamasına rağmen m...

Yaklaşık 2 aydır kullandığım Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemin su haznesinin içinde yer alan, suyu paspasa ileten püskürtme mekanizmasında sorun yaşıyorum. Bu mekanizma, yuvasına tam ve sağlam oturmadığı için yerinden çıkmış durumda ve cihazın paspas özelliğini sağlıklı şekilde kullanamıyor...

BİM’den yaklaşık 3 yıl önce bir adet Dijitsu marka televizyon aldım. Televizyonu özellikle çocuklarım Youtube.com izlesin diye kullanıyoruz ancak garanti süresi biter bitmez Youtube.com uygulamasında sorunlar yaşamaya başladık. Uygulama bir gün çalışıyor, ertesi gün “Bu TV desteklemiyor” uyarısı ver...

Yaklaşık 2,5 yıl önce aldığımız Dyson v12 süpürgemizin toz haznesiyle ilgili bir sorun yaşıyoruz. Toz haznesi temizlik için söküldüğünde içindeki o-ring lastiği aşındığı için artık yerine oturmuyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyoruz. Yaklaşık 5–6 aydır bu problem devam ediyor. Eşim ...

Sanica marka Jawa 24000 model kombi için 11 Mart tarihinde servis kaydı açtırdım. O günden bugüne kadar kombinin altına kova koyarak kullanmaya çalışıyorum, su akıtma sorunu her geçen gün arttı ve şu an aşırı derecede su akıtıyor. 13 Mart’ta da aynı sorun müşteri hizmetleriyle 30 Mart’ta görüştüm; p...

31.01.2026 tarihinde Media Markt Mall Of İstanbul şubesinden TCL Onetouch 4022s Gray model cep telefonu satın aldım. Garantili olarak aldığım ürün, yaklaşık 1 ay sonra şarj almamaya başladı ve kullanılamaz hale geldi. 31.03.2026 tarihinde telefonu Media Markt’e teslim ettim ve 01.04.2026 tarihinde ...

TCL marka 75 inç 75C645 model televizyonumun üç adet HDMI girişi de zaman içinde teker teker bozuldu ve şu anda hiçbir HDMI girişini kullanamıyorum. Böyle temel ve önemli bir bağlantı noktasının arızalanmasına rağmen, bu sorunun garanti kapsamına alınmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Yaşadığım...

25.01.2025 tarihinde Başkent Makine’den satın aldığım Lavor lvr5145 oto yıkama makinesi, keçeden su kaçırma arızası vermeye başladı. Ürünün yaklaşık bir yıla yakın garantisi olmasına rağmen yetkili servise götürdüğümde, arızayı garanti kapsamına almadıklarını söylediler ve benden yaklaşık 5.000 TL ü...

Fiat marka Fiat Fiorino 1.3 Multijet 2023 model aracımı 30.000 km’de iken satın aldım, şu an araç 39.500 km’dedir ve hâlâ garanti kapsamındadır. Aracı sıfır alan ilk sahibinden beri, garanti dışı kalmaması için yakıtın sadece Opet’ten alınması gerektiği özellikle söylenmişti. Bu nedenle ben de aracı...

Grundig markasından yakın zamanlarda bir çamaşır makinesi ve bir de kurutma makinesi aldım. Kurutma makinesi yaklaşık 6 ay önce eve kurulmaya geldiğinde, o anda cihazları üst üste koydurmak istemediğimi, ancak aparatın ücretsiz olduğunu bildiğim için aparatı talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna ...

Dyson v8 süpürgemin başlık kısmı yaklaşık 1 hafta önce kırıldı. Ürünümü 16 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın almıştım ve hâlâ garanti süresi devam ederken bu parçanın kırılması üzerine garanti kapsamında değerlendirilmesini bekledim. Dyson ile görüştüğümde, yalnızca kırık olduğu için pa...

Karaca’dan aldığım Çaysever Robotea Pro / Pro Connect 4 in 1 model çay makinem, 2 yıl + 1 ay kullanım sonucunda yeniden arızalandığı için 31.03.2026 tarihinde servise gönderdim. Ürün, Amazon üzerinden alınmış olup fatura numarası 3002024008388211’dir. Cihaz geçen yıl garanti kapsamında “su kaynatma...

Philips marka ütümü geçen sene Bir Dünya mağazasından yaklaşık 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce ütü yaparken ütü masası kenarındaki demir kısma ütü istemeden değdiği anda alt tabanı kırıldı. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen yetkili servis, bu durumu garanti dışı sayarak ben...

2025 model Opel Movano aracımı Eylül ayında sıfır olarak satın aldım. Araç 4.000 km’ye geldiğinde şakır şakır bir ses gelmeye başladı ve ben de Bursa Osmangazi Neskar bayisine götürdüm. Servis, aracın 1 hafta 10 gün serviste kalıp takılması gerektiğini, şu an çok yoğun olduklarını, daha müsait bir z...

Mardin Mova Park AVM’deki FLO mağazasından yaklaşık beş ay önce 3.000 TL ödeyerek u. S. Polo marka kışlık bot satın aldım. Ayakkabıyı sadece dört beş kez giymeme rağmen tabanında ciddi yıpranma ve delik oluştu, bu nedenle ürünün üretim kaynaklı bir sorun olduğunu ve garanti kapsamında değerlendirilm...

Temmuz 2025 tarihinde Teknosa İç ve Dış Ticaret A.Ş.’den Roborock s8 Pro Robot Süpürge satın aldım. Cihazda Mart 2026 itibarıyla yön bulma sorunu yaşamaya başladım ve ürünü yetkili servis olan Docfix Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Ltd. Şti.’ye gönderdim. Servis incelemesi sonucunda, yaşanan arıza...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Fransa’dan hediye olarak gelen Karaca robotea Pro 4 in 1 Çay Makinesi ürünüm bozulduğu için, faturanın ekran görüntüsünü hediye eden arkadaşımdan alarak Şanlıurfa’daki Karaca yetkili servisine başvurdum. Ürünün ana kartında arıza olduğu tespit edildi ve değişim yapıldı, ancak ü...

Lenovo marka netbook cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorun için benden kullanıcı hatası denilerek 10.000 TL ücret talep edildi. Sanki cihazın içine girip port girişini ben kırmışım gibi sorumluluk tamamen bana yüklenmeye çalışılıyor. Cihazı yaklaşık iki gün önce Bursa’daki yet...

Şanlıurfa’da BİM mağazasından aldığım Kumtel ankastre fırını uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Ancak garanti süresinin bitmesinin üzerinden yaklaşık bir yıl geçtikten sonra fırının özellikle üst kısmından yoğun bir yanık kokusu gelmeye başladı. Bu durum hem sağlıksız hem de güvenlik açısından end...