to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Lavor Oto Yıkama Makinesinin Su Kaçırma Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi
25.01.2025 tarihinde Başkent Makine’den satın aldığım Lavor lvr5145 oto yıkama makinesi, keçeden su kaçırma arızası vermeye başladı. Ürünün yaklaşık bir yıla yakın garantisi olmasına rağmen yetkili servise götürdüğümde, arızayı garanti kapsamına almadıklarını söylediler ve benden yaklaşık 5.000 TL ücret talep ettiler.
Servis, sorunun yoğun kullanımdan kaynaklandığını öne sürerek garanti dışı işlem uygulamak istedi. Ancak ürünün garanti süresi devam ederken, bu tür bir arızanın kullanıcı hatası sayılmasını ve bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Lavor markasından ve yetkili servisten, Lavor lvr5145 oto yıkama makinemin keçeden su kaçırma arızasının ücretsiz olarak garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum. Son olarak Lavor markasının ürününün arkasında durmasını ve müşteri memnuniyeti açısından bu durumun giderilmesini istiyorum.
Lavor yetkili servisi, garanti kapsamında olması gereken tamiri ücretsiz yapmadı ve 5.000 TL ücret talep etti. Bu durumdan dolayı hizmeti son derece kötü buldum ve kimseye tavsiye etmiyorum.
