to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2,5 yıl önce aldığımız Dyson v12 süpürgemizin toz haznesiyle ilgili bir sorun yaşıyoruz. Toz haznesi temizlik için söküldüğünde içindeki o-ring lastiği aşındığı için artık yerine oturmuyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyoruz. Yaklaşık 5–6 aydır bu problem devam ediyor.
Eşim bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradığında, garanti süresi bittiği için parçayı satın almamız gerektiği söylendi. Ancak yaptığım araştırmalarda aynı sorunu yaşayan çok sayıda kullanıcı olduğunu gördüm, bu da bu durumun kronik bir problem olabileceğini düşündürüyor. Sadece bu parça yüzünden komple toz haznesi almamız gerektiğinin söylenmesi ve istenen tutarın yüksek olması, Dyson markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Üründen genel olarak memnunum, ancak bu kadar temel bir parçanın bu şekilde aşınması ve markanın bu konuda kullanıcıyı desteklememesi beni Dyson’dan soğuttu. Bu parçanın ya uygun maliyetle tedarik edilmesini ya da bu kronik sorunla ilgili müşteri lehine bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde bir daha Dyson ürünü almayı ve çevreme önermeyi düşünmüyorum.
Dyson V12 süpürgemi Şubat 2022'de Dyson'ın kendi online kurumsal web sitesinden satın aldım ve uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. 20.01.2026 tarihinde makineyi rutin olarak temizlerken toz haznesindeki lastik parça kendi kendine içinden düştü ve bir daha yerine takılamadı. Parça oturmuyor, ha...
Dyson V12 model süpürgemi yaklaşık bir ay önce hazneyi boşaltırken, haznenin iç kısmındaki lastik parçanın kendiliğinden çıktığını fark ettim. Parçayı her seferinde yerine takmama rağmen kısa süre sonra tekrar çıkıyor ve aynı sorun sürekli tekrarlanıyor. İnternette yaptığım araştırmalarda, bu proble...
Dyson’dan yaklaşık 20–22 ay önce satın aldığım Dyson v15 süpürgemin toz haznesinin lastiği ve halkası dün yerinden çıktı ve kullanılmaz hale geldi. Ürünümü bugüne kadar düzenli ve özenli kullandım, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatasına neden olabilecek bir durum yaşanmadı. Sorun sonrası Dyson ...
Ekim 2023’te almış olduğum Dyson v15 süpürgeyi ilk günden beri özenli bir şekilde kullanmama rağmen, ürünle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce toz haznesini boşaltırken haznenin lastiği yerinden çıktı ve bir daha yerine takılamadı. Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetlerini ara...
Dyson v12 süpürgemin toz haznesindeki plastik malzeme kendi kendine yerinden çıktı ve tekrar yuvasına oturmuyor. Cihaza hazne kısmıyla ilgili hiçbir müdahalem olmamasına rağmen bu sorun oluştu ve süpürgeyi şu an hiç kullanamıyorum, adeta kenarda süs eşyası gibi bekliyor. Ürünü yaklaşık ağustos 2023...
Yorumlar