Garanti Kapsamındaki Lenovo Netbook İçin 10.000 TL Ücret Talebi Haksız

Lenovo marka netbook cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorun için benden kullanıcı hatası denilerek 10.000 TL ücret talep edildi. Sanki cihazın içine girip port girişini ben kırmışım gibi sorumluluk tamamen bana yüklenmeye çalışılıyor.

Cihazı yaklaşık iki gün önce Bursa’daki yetkili servise teslim ettim ve tarafıma arıza için garanti dışı işlem uygulanacağı, onarım için de 10.000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ancak cihazı dikkatli kullanan biriyim ve bu hasarın benim kullanım hatamdan kaynaklandığını kesinlikle kabul etmiyorum.

Garanti kapsamındaki cihazım için benden yüksek bir ücret talep edilmesini haksız buluyorum. Cihazımın arızasının yeniden incelenerek, garanti kapsamında ücretsiz şekilde onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.