Opet Yakıtı Nedeniyle Enjektör Arızası Ve Garanti İstisnası

Fiat marka Fiat Fiorino 1.3 Multijet 2023 model aracımı 30.000 km’de iken satın aldım, şu an araç 39.500 km’dedir ve hâlâ garanti kapsamındadır. Aracı sıfır alan ilk sahibinden beri, garanti dışı kalmaması için yakıtın sadece Opet’ten alınması gerektiği özellikle söylenmişti. Bu nedenle ben de aracı aldıktan sonra yaklaşık 10 bin km yol yaptım ve bu süreçte ortalama 20 kez depoyu Rize Sevimli Opet istasyonundan doldurdum. Araç sıfır alındığından bu yana toplamda yaklaşık 71 kez depo dolumu yapılmış, bunun sadece 2–3 tanesi zorunlu durumlar nedeniyle başka istasyonlardan alınmıştır.

01.04.2026 tarihinde aracı ilk çalıştırmada devir düşüklüğü yaşadığım için Rize Oto Ak Fiat servisine götürdüm. Servis, yaptıkları inceleme sonucunda enjektörlerde sorun olduğunu tarafıma bildirdi. Ancak yakıt sistemine ilişkin arızaların garanti kapsamına girmediğini, sorunun yakıttan kaynaklandığını ve özellikle Opet dışından alınan yakıtın buna sebep olabileceğini söylediler. Fiat servisi, enjektörleri söküp analize göndereceklerini, eğer mekanik bir arıza çıkarsa garanti kapsamında değişeceğini, fakat genelde yakıt kaynaklı arızalar çıktığını ve analiz ücretinin müşteri tarafından ödeneceğini iletti.

Diğer taraftan Rize Sevimli Opet istasyonu ile görüştüğümde ise, araçta yeterli yakıt alımı olmadığı gerekçesiyle sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyip masrafları karşılamayı kabul etmediler. Oysa aracı aldığım ilk günden bu yana, özellikle garanti koşulları gereği Opet’ten yakıt almam gerektiği söylendiği için yakıtımı ağırlıklı ve düzenli olarak Rize Sevimli Opet’ten almama rağmen, bugün ne Fiat Rize Oto Ak servisi ne de Rize Sevimli Opet istasyonu sorumluluğu üstlenmemektedir.

Servisin belirttiğine göre enjektör seti değişirse yaklaşık 90.000 TL, tamir yoluna gidilirse yaklaşık 30.000 TL masraf çıkmaktadır. Hem Fiat tarafından garanti şartlarına uygun davrandığım, hem de Opet’ten düzenli yakıt almama rağmen bu kadar yüksek bir masrafın bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Fiat Rize Oto Ak servisi ile Rize Sevimli Opet istasyonunun kendi aralarında gerekli incelemeyi ve mutabakatı sağlayarak, aracımda oluşan enjektör arızasının analiz ücretleri de dahil olmak üzere tamamen ücretsiz şekilde giderilmesini, mağduriyetimin garanti ve yakıt güvencesi kapsamında çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.