to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Kumtel Ankastre Fırınında Yanık Kokusu Ve Ücretsiz Arıza Tespiti Talebi
Şanlıurfa’da BİM mağazasından aldığım Kumtel ankastre fırını uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Ancak garanti süresinin bitmesinin üzerinden yaklaşık bir yıl geçtikten sonra fırının özellikle üst kısmından yoğun bir yanık kokusu gelmeye başladı. Bu durum hem sağlıksız hem de güvenlik açısından endişe verici bir hal aldı. Garantisi iki yıl oldu biteli
Garantisi bitmiş olsa da, bir ankastre fırının bu kadar kısa sürede bu tür bir arıza çıkarmasının normal olmadığını düşünüyorum. Servise bilgi almak istediğimde ise, sadece gelip bakmaları için bile ücret talep edileceği söylendi. Ürünün bu şekilde arıza yapması Kumtel markasının ürün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı
Bu nedenle, iyi niyet kapsamında fırınım için ücretsiz arıza tespiti yapılarak gerekli görülürse ürün değişimi ya da kalıcı ve güvenli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Servis sadece gelip kontrol ettiğinde 750 TL ücret istiyor?
Sayın Zeliha Hanım, İletmiş olduğunuz Garanti Dışı Kumtel Ankastre Fırınında Yanık Kokusu Ve Ücretsiz Arıza Tespiti Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
