to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa’da BİM mağazasından aldığım Kumtel ankastre fırını uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Ancak garanti süresinin bitmesinin üzerinden yaklaşık bir yıl geçtikten sonra fırının özellikle üst kısmından yoğun bir yanık kokusu gelmeye başladı. Bu durum hem sağlıksız hem de güvenlik açısından endişe verici bir hal aldı. Garantisi iki yıl oldu biteli
Garantisi bitmiş olsa da, bir ankastre fırının bu kadar kısa sürede bu tür bir arıza çıkarmasının normal olmadığını düşünüyorum. Servise bilgi almak istediğimde ise, sadece gelip bakmaları için bile ücret talep edileceği söylendi. Ürünün bu şekilde arıza yapması Kumtel markasının ürün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı
Bu nedenle, iyi niyet kapsamında fırınım için ücretsiz arıza tespiti yapılarak gerekli görülürse ürün değişimi ya da kalıcı ve güvenli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Servis sadece gelip kontrol ettiğinde 750 TL ücret istiyor?
Sayın Zeliha Hanım, İletmiş olduğunuz Garanti Dışı Kumtel Ankastre Fırınında Yanık Kokusu Ve Ücretsiz Arıza Tespiti Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Kumtel markalı bir ankastre fırını yıllar önce BİM marketten satın aldım. Ürün yaklaşık 1 yıl önce arıza yaptı ve o zamandan beri çalışmıyor. Garanti süresi bitmiş olsa da, en azından teknik destek ve bilgi alabilmek için Kumtel müşteri hizmetlerine ve yetkili servislere defalarca ulaşmaya çalıştım....
Kahramanmaraş Afşin BİM şubesinden yaklaşık iki yıl önce aldığım Kumtel marka ankastre setin fırınında hem ışık hem de ısıtma problemi yaşamaktayım. Sorunu ilk fark ettiğimde, ürünün garantisi hala devam ediyordu ve bu durumu hem Kumtel müşteri hizmetlerine hem de servise defalarca bildirdim. Servis...
BİM marketten aldığım Kumtel ankastre fırının turbo modu çalışmıyor, alt rezistansı ısınmıyor ve fırının içindeki ışık yanmıyor. Yaklaşık 2 haftadır ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve garantisi de hâlâ devam ediyor. 3 Mart’ta Kumtel servisi ile görüşüp 5 Mart için kayıt oluşturdular, g...
Kumtel ankastre fırını yaklaşık 5 yıl önce BİM’den satın aldım. Garanti süresi bittikten sonra fırın sürekli sigorta attırmaya başladı ve en sonunda tamamen çalışmaz hale geldi. Servis çağırdığımda beyin kartının yandığını ve 3.000 TL masraf çıkacağını söylediler. Fırının kendisi zaten 5.000 TL civa...
Yorumlar