TCL 75 İnç Televizyonun HDMI Girişleri Arızalandı, Garanti Dışı

TCL marka 75 inç 75C645 model televizyonumun üç adet HDMI girişi de zaman içinde teker teker bozuldu ve şu anda hiçbir HDMI girişini kullanamıyorum. Böyle temel ve önemli bir bağlantı noktasının arızalanmasına rağmen, bu sorunun garanti kapsamına alınmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle yetkili servisle görüştüm; ancak servis televizyona bile bakmadan, HDMI girişlerinin karta bağlı olduğunu ve TCL markasının bu arızayı garanti kapsamına almadığını söyleyerek işlem yapmayı reddetti. Ürünü alırken garantiye güvenerek tercih ettiğim bir markanın, bu kadar temel bir arızayı incelemeden garanti dışı sayması kabul edilebilir değil.

Televizyonumun HDMI girişlerindeki arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek, cihazımın ücretsiz şekilde tamir edilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.