to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025 tarihinde Teknosa İç ve Dış Ticaret A.Ş.’den Roborock s8 Pro Robot Süpürge satın aldım. Cihazda Mart 2026 itibarıyla yön bulma sorunu yaşamaya başladım ve ürünü yetkili servis olan Docfix Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Ltd. Şti.’ye gönderdim.
Servis incelemesi sonucunda, yaşanan arızanın garanti kapsamına alınmadığı, onarım için 9.800 TL ödeme yapmam gerektiği tarafıma bildirildi. Bu durumu kabul etmediğimi, ürünün garanti kapsamında onarılması gerektiğini özellikle iletmeme rağmen talebim reddedildi. Üstelik ürünün onarımını yaptırmadan geri istemem halinde de 1.800 TL servis ücreti talep edildi.
22.799,05 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede yön bulma arızası vermesi ve buna rağmen garanti dışı denilerek bu tutarlarda ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Roborock firmasının ve yetkili servisin, mağduriyetimi dikkate alarak arızanın garanti kapsamında giderilmesini ve benden talep edilen bedellerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi 12.10.2025 tarihinde 19.899 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece üç ay kullanabildim ve üç ayın sonunda cihaz dahili arıza hatası vermeye başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradığımda, cihazı kendilerine göndermemi, inceleyip sorunu tespit ettikten sonra b...
Docfix özel servisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yetkili servis olduklarını belirterek beni aradılar ve Roborock S8 model robot süpürgemi 24.07.2025 tarihinde Siirt Kurtalan’dan kargoyla teslim aldılar. Ürünümün garantisi olmasına rağmen, bana 4.200 TL Nakit ödeme yapmam gerektiğini söyle...
16 Kasım 2025 tarihinde annem için Çerkezköy Teknosa bayisinden Roborock s8 Pro süpürgeyi, ek garantiyle birlikte yaklaşık 23.750 TL ödeyerek peşin olarak satın aldım. Ürünü alalı daha iki hafta bile olmadan cihaz şarj almamaya başladı ve tüm kullanımımız da son derece dikkatliydi. Sağlık sorunları...
Teknosa Van mağazasından 18.10.2025 tarihinde Roborock s8 model robot süpürge satın aldım. Ürün bir süre sonra “dahili hata” uyarısı vermeye ve temizlik görevini düzgün yapmamaya başladı. Garantisi devam ettiği için ürünü aynı mağaza üzerinden servise gönderdim. Ürün ilk gönderdiğimde çalışır durum...
Roborock S8 akıllı süpürgemde yaşadığım arıza nedeniyle, 27 Ekim tarihinde internette yetkili servis olarak karşıma çıkan Docfix Bilişim’e başvurdum. ...
Yorumlar