to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V8 Başlık Kırıldı Garanti Kapsamı Reddedildi
Dyson v8 süpürgemin başlık kısmı yaklaşık 1 hafta önce kırıldı. Ürünümü 16 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın almıştım ve hâlâ garanti süresi devam ederken bu parçanın kırılması üzerine garanti kapsamında değerlendirilmesini bekledim.
Dyson ile görüştüğümde, yalnızca kırık olduğu için parçanın garanti kapsamına girmediği söylendi. Kullanıcı hatasına dair net bir açıklama yapılmadan, sadece “kırık olduğu için garantiye girmez” denmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün henüz yeni sayılacak kadar kısa süre önce alınmışken, başlığın bu kadar çabuk kırılması ve sonrasında da garanti dışı bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. Kırılan başlığın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Maalesef herhangi bir ulaşım sağlanmadı
